¿Cuál es el proceso paso a paso para alquilar un barco?

¿Tiene curiosidad por saber cómo reservar un barco para sus próximas vacaciones? Si tiene dudas sobre el proceso de reserva, la aceptación de ofertas, los pagos u otras formalidades, esta guía le explicará todo lo que necesita saber. No se preocupe: nuestro equipo de ventas está a su disposición para ayudarle en todo momento. Además, tiene la opción de contratar a un capitán profesional.

Desde la elección del barco hasta la salida: su viaje explicado

¡Aquí es donde comienza su aventura! Fije sus fechas de navegación y elija entre una variedad de destinos en todo el mundo y tipos de barco que se adapten a sus necesidades. Nuestro sitio web ofrece descripciones detalladas de los barcos y sus comodidades, como aire acondicionado, barbacoa y plataformas de baño. Piense en lo que hará que sus vacaciones sean agradables y cómodas.

¿Está interesado en un barco con patrón, en el que le acompañe un capitán profesional? Utilice el filtro "Tipo de chárter" de la columna izquierda de nuestro buscador de embarcaciones para buscar chárter con tripulación. Se trata normalmente de embarcaciones más largas que requieren más que una licencia de patrón normal o son propiedad de capitanes que prefieren supervisar el funcionamiento de su barco.

También puede contratar un patrón de una empresa de chárter, asegurándose de comprobar previamente la compatibilidad de idiomas. También puede pedir recomendaciones a nuestro equipo de ventas.

Para su mayor comodidad, le ofrecemos opciones de seguro seleccionadas, como el seguro de depósito de embarcaciones y el seguro de cancelación de viaje.

Considere la posibilidad de elegir uno de nuestros paquetes de precios. En función de su nivel preferido de seguro, pago inicial y cobertura de depósito, puede elegir entre los paquetes Economy, Premium o Exclusive.

Si no está seguro de cómo elegir una embarcación, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas o nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento. Ellos pueden ayudarle a elegir el barco, el destino, el equipo y el seguro adecuados. Nuestro equipo resolverá cualquier duda, analizará su itinerario y explorará todas las posibilidades para que disfrute de sus vacaciones en el mar.

Una vez que haya seleccionado un barco y una fecha utilizando nuestro portal de búsqueda, recibiremos su solicitud en nuestro sistema. A continuación, nuestro equipo le enviará por correo electrónico ofertas específicas de embarcaciones. En esta fase, todo es sin compromiso, por lo que puede explorar diferentes opciones libremente.

¿Está satisfecho con la oferta que ha recibido?

Si es así, sólo tiene que confirmar la embarcación concreta por teléfono o correo electrónico. Si tiene algún requisito especial (por ejemplo, facturar antes, motor adicional, red de seguridad para niños), háganoslo saber inmediatamente al confirmar la oferta para que podamos organizarlo todo a tiempo.

Una vez aprobada su oferta, haremos una reserva previa del barco con la compañía de chárter y le enviaremos un borrador del contrato. Esta pre-reserva (llamada opción) sólo es posible durante un periodo limitado, durante el cual hay que pagar un depósito.

¿Desea recibir más ofertas?

Si es así, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas y adaptaremos la oferta a sus necesidades. Estos pueden cambiar durante el proceso de selección del barco. En esta fase, todo es sin compromiso, por lo que podemos modificar el destino, la fecha, el paquete de precios y el propio barco para adaptarnos mejor a sus necesidades.

Confirmas el contrato pagando el depósito; no es necesario hacer papeleo ni firmar contratos personalmente, ya que todo se gestiona en línea. El depósito siempre vence el mismo día de la reserva previa, por lo que es importante estar pendiente de esta fecha.

Después de realizar el pago, envíenos una confirmación del depósito. A continuación, confirmaremos todo con la compañía chárter.

Avísanos y ampliaremos la reserva.

Nuestro equipo de ventas recopilará toda la información básica cuando reserve su barco. A continuación se preparará el contrato de acuerdo con el paquete de precios elegido. Si tiene nuestro seguro de depósito BÁSICO incluido en el precio de la embarcación, o si está contratando un seguro de depósito EXTRA, necesitaremos que nos facilite los siguientes datos adicionales:

• Su dirección
• Su número de nacimiento
• Nombre del patrón (capitán)

• Lo más probable es que tenga un billete de barco dividido en varios pagos. Le notificaremos el siguiente pago 14 días antes de su vencimiento. Normalmente, los pagos se dividen en un 50% de depósito y un 50% de saldo (aunque esto puede variar). El segundo plazo suele vencer seis semanas antes de la salida.
• Una vez recibido el segundo plazo, enviaremos los fondos restantes a la compañía de chárter.
• Una vez abonado el importe total, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para solicitarle la licencia de patrón(si ha contratado un patrón, ellos nos la enviarán) y una lista de tripulantes completa. Por favor, compruebe la validez de las licencias de capitán en cada país.
• Aproximadamente dos semanas antes de la salida, el servicio de atención al cliente le enviará los documentos necesarios para el check-in y la información de base (datos del puerto deportivo) facilitada por las compañías de chárter.
• Ya sólo le queda hacer las maletas y disfrutar de sus vacaciones.

• Su licencia de patrón y, si procede, su licencia de radiotelefonista (si tiene un patrón contratado, éste debe proporcionársela).
• Una fianza en efectivo o con tarjeta de crédito por la embarcación por el importe indicado en el contrato.
• Financiación de los extras que figuran en el contrato.
• Si canjea el vale de descuento, no es necesario que se lo lleve.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, y durante la temporada (mayo-octubre), también los sábados, de 8:30 a 12:00 y de 14:00 a 18:30.

También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono (+420 222 528 222) o por correo electrónico en support@yachting.com.

• ¿Es tu primera vez como capitán de un barco de alquiler o hace ya tiempo? Tenemos un artículo sobre cómo funciona el proceso de check-in y cómo hacerse cargo del barco en el puerto deportivo. Sepa qué esperar y cómo prepararse.
• Cuando te hagas cargo de la embarcación, inspecciónala cuidadosamente para asegurarte de que está en buenas condiciones. Le ofrecemos una lista de 20 cosas que debe comprobar en el exterior, el interior y el equipamiento de la embarcación durante el registro.
• Si está a punto de embarcarse en su primer viaje como tripulante, eche un vistazo a las 10 cosas que debe saber antes de partir.
• ¿No sabe qué meter en la maleta? Nuestros artículos tratan de lo que no debe olvidar llevar consigo, así como consejos de navegantes experimentados.
• ¿Necesita ayuda con las comidas en el barco? Le ofrecemos consejos sobre aprovisionamiento y planificación de comidas.
• También debería informarse sobre cómo manejar el mareo, el procedimiento de Hombre al Bordo (MOB) y el funcionamiento específico de un aseo marino.
• En nuestra revista encontrará más consejos útiles e información sobre destinos, experiencias de navegación y meteorología, embarcaciones, atracciones náuticas y el mundo submarino, animales y actividades en el mar.