Страхування вкладів є гарячою темою серед капітанів. На яхтових форумах часто обговорюють, чи є сенс її брати і коли варто її мати. Особисто ми однозначно рекомендуємо це і пропонуємо всім, тому що незначні чи великі аварії на морі чи в порту просто трапляються. Але добре знати, як і чи справді це працює в разі аварії. Тож ми зв’язалися з нашими клієнтами, які подали претензії цього року, щоб запитати їх, що трапилося, як вони розглядали претензію та чи повернули свої гроші. Подивимося, як воно вийшло.
Що таке страхування депозиту на човні та що воно покриває?
При оренді яхти у чартерної компанії необхідно внести заставу. Це депозит , що повертається, з якого знімаються кошти у разі пошкодження човна або його обладнання. Якщо ви хочете бути впевненими, що ви не втратите свої гроші, ми пропонуємо нашим клієнтам страхування вкладів у Allianz Insurance. Це охоплює часткову або повну конфіскацію вашого депозиту через нещасний випадок, крадіжку, вандалізм або стихійне лихо, а також грубу недбалість, відповідальність і фінансові втрати та навіть травми інших осіб. З нами легко домовитися про страхування депозиту, коли ви бронюєте човен. Ціна варіюється залежно від мети подорожі на човні, пункту призначення та суми депозиту, сплаченого чартерній компанії. Дізнайтеся, скільки це коштує, у таблиці тут .
Найбільш поширені нещасні випадки під час катання на човні
Це не завжди великі аварії. Набагато частіше зустрічаються дрібні пошкодження човнового обладнання. Ось конкретні випадки страхових випадків, з якими наші клієнти мали справу за останній рік — їх власними словами:
- Член екіпажу розбив вікно.
- Якір і ланцюг обірвалися, і ми їх втратили.
- Наші перила були пошкоджені іншим човном, коли ми виходили з пристані, у тому числі один стовп і одна біміні погнулися.
- Мій друг впав на оргскло і тріснув його.
- Ми порвали грот на лінії, яку не помітили.
- Ми подряпали холодильник, коли зішкребли з нього лід.
- Ми зіткнулися з іншим човном у гавані. Гель-шоут на їх луку було пошкоджено. У нашого човна погнулися поручні.
ПОРАДА YACHTING.COM: Вас цікавлять інші поширені аварії та нещасні випадки, які трапляються на морі? Перегляньте нашу статтю — Найпоширеніші причини втрати застави за оренду човна .
Чи може страхування депозиту на човні заощадити ваші гроші? І скільки?
Поширеним аргументом тих, хто виступає проти страхування вкладів, є те, що це просто не варто. Проте кожного дня на морі все йде не так. Можливо, це лише дрібниця, але оскільки обладнання для човна дуже дороге, навіть, здавалося б, незначні пошкодження можуть скласти астрономічні суми. Ось кілька прикладів, коли страхування вкладів заощадило від сотень до тисяч євро.
" Член екіпажу впав на плексиглас і розбив його. Збиток оцінено в 8000 кун (1000 євро)". Vašek
« Ми порвали грот (під час підйому його застрягла мотузка). Орендар залишив собі весь депозит (1500 євро)». Мірек
Вискоблити дно навіть шлюпкою коштує понад 100 євро
ПОРАДА YACHTING.COM: Що стосується страхування депозитів, моряки поділяються на 3 категорії. Перші – це ті, хто завжди оформляє страховку через особистий досвід того, що вона справді окупається. Друга група - це ті, хто просто принципово відкидає будь-яке страхування, незалежно від того, чи то в житті, чи на морі. Зазвичай вони відмовляються від страхування депозитів до того дня, коли чартерна компанія все це забере. Третя група — це моряки, які перебувають на огорожі, або не впевнені, або насправді не знають, про що йдеться. Якщо ви ще не визначилися та що знати більше про те, що покривається, подивіться на 5 головних причин взяти страхування депозитів .
Як оформити претензію зі страхуванням вкладу
Як насправді регулюється страховий відшкодування? Що потрібно зробити? Загалом, такі дві вказівки є вирішальними:
- Сфотографуйте все до дрібниць.
- Зберігайте всі папери, документи та сертифікати, які вони вам надають.
Як на практиці виглядає вимога про страхування депозитів: досвід наших клієнтів
А як почуваються наші клієнти? Вони розповідають нам про свій досвід і поради:
«Я звернувся до страхової компанії одразу після повернення, а саме 22 серпня цього року. Через кілька днів я отримав запит додати номер рахунку. Потім 22 вересня прийшов запит на додаткову інформацію, фотографії та відео. швидко надіслав їх, і через два дні гроші надійшли на мій рахунок. " Том
«Я повідомив про інцидент відразу з Хорватії і отримав інструкції від страхової компанії, що документувати, як фотографувати. Після того, як все було задокументовано, все було завершено і гроші були швидко виплачені страховою компанією » . Вітезслав
" Під час передачі в порту власник заповнив купу документів і залишив весь депозит. Коли я прийшов додому, я відсканував усі документи та відправив їх у страхову компанію, ввів номер рахунку і протягом тижня депозит мінус франшиза була на нашому рахунку». Мірек
«Що стосується страхування, то аджастер, з яким я мав справу, був чудовим. Allianz хотів від мене купу документів, він їх одразу зупинив, сказавши, що того, що я надав, буде достатньо (тобто звіт, заява чартерної компанії, Я не думаю, що було більше).» Томас
Сфотографуйте все детально. Це полегшить роботу страхової компанії.
ПОРАДА YACHTING.COM: Чи варто оформляти страхування на випадок скасування подорожі під час відпустки на човні чи ні? Ви з тих людей, які просто припускають, що все вийде, як планувалося? Ми всі чули про закон Мерфі, і хоча в 95% випадків нічого не йде не так, несподівані події можуть ускладнити або зробити неможливим поїхати у відпустку. Якщо це станеться з вами, ви дійсно не хочете втратити всі свої кошти. Ознайомтеся з нашою статтею про 7 причин, чому вигідно оформити страховку на випадок скасування .
Відшкодування збитків: коли і якщо надійдуть гроші страхового депозиту
Не завжди вдається отримати гроші відразу. Страхова компанія відповідає за врегулювання претензій, але у нас з ними особливі стосунки, тому ми наполягаємо на швидкому вирішенні. Ми не можемо гарантувати точний час відшкодування, але для отримання ідеї перегляньте історії наших клієнтів.
«Вирішення було досить швидким. Я повідомив про інцидент 11 жовтня з долученням фотографій і всіх документів, через день я отримав підтвердження про встановлення справи і в кінці жовтня отримав гроші на свій рахунок». Роберт
« Ми чекали компенсації два місяці з моменту повідомлення про це » , Вацлав
«Після повернення до Чехії ми подали претензію, надіслали фотодокументацію і протягом місяця гроші були на нашому рахунку». Алеш
« Гроші були на моєму рахунку приблизно через шість тижнів » . Томаш
Ознайомтеся з іншими корисними порадами щодо плавання:
На чиєму боці правда?
Відповідальність за оцінку збитків зазвичай несе фрахтувальник. Ось чому на yachting.com ми намагаємося ретельно відбирати найнадійніших чартерних партнерів, щоб уникнути зловживань, протистоянь або шахрайства. На жаль, часто клієнт і чартерна компанія знаходяться на моменті отримання судна, тому важко визначити, хто був неправий і хто завдав шкоди. Звичайно, також може статися, що фрахтувальник намагається звинуватити клієнта, коли це не його вина. Однак навіть спірні випадки, наведені нижче, були врешті-решт вирішені через страхову компанію, і капітани отримали відшкодування.
«Я оглянув гвинт човнового мотора, коли приймав човен, на кінчику гвинта з відстані близько 50 см нічого не було помітно. Тому я не фотографував його. Коли човен передавали Крім того, команда чартерів задокументувала пошкодження гвинта — видно лише неозброєним оком з близької відстані — порізана лопать приблизно 0,5 мм. Мені невідомо про контакт із скелею чи морським дном». Мартін
" Коли ми здавали човен, ми виявили, що в системі руху відсутній анод, а гвинт був пошкоджений (ймовірно, через те, що анод відпав і вдарився про нього під час подорожі). Однак ми зробили не було жодних інцидентів під час плавання, і я не помітив, щоб щось подібне сталося. Я попросив у чартерної компанії фотографію того, в якому стані був анод до нашої подорожі, але вони відмовилися надати це, сказавши, що не маю фото . Тож вони взяли мій депозит. Однак страхова компанія визнала збиток і повернула мені гроші " . Томаш
Очікуйте, що чартерна компанія запросить дайвера для огляду човна знизу в пристані
Чи не краще оформити страховку безпосередньо в чартерній компанії? Точно ні!
Часто чартерна компанія сама пропонує вам страховку на місці. Звичайно, ви вирішуєте, чи погоджуватися, але ми настійно рекомендуємо цього не робити. З нашого досвіду ця політика не стосується багатьох проблем, у тому числі таких поширених несправностей, як заблокований туалет або втрачене обладнання для човна. Однак належне страхування депозитів зазвичай покриває ці випадки. Тому краще покластися на партнера, який має договори з надійними страховими компаніями , а не спокушатися начебто цікавою пропозицією на місці. На сайті yachting.com ви можете застрахувати заставу, а також інші страхові поліси під час бронювання човна , щоб ви могли безтурботно насолоджуватися відпусткою на човні.
Хочете запитати про варіанти страхування? Не соромтеся дзвонити нам.
