Poistenie kaucie je medzi kapitánmi horúca téma. Na jachtárskych fórach sa preberá, či má zmysel alebo nie, a kedy sa oplatí. My ho rozhodne odporúčame a ponúkame všetkým, pretože menšie či väčšie nehody na mori alebo v prístave sa skrátka stávajú. Najlepšie je ale vedieť, ako a či to v prípade nehody skutočne funguje. Oslovili sme preto našich klientov, ktorí tento rok poistnú udalosť týkajúcu sa kaucie riešili, a spýtali sa ich, čo sa im prihodilo, ako poistnú udalosť riešili, aj či a kedy dostali svoje peniaze späť. Poďme sa pozrieť, ako to dopadlo.
Čo je poistenie kaucie a na čo sa vzťahuje
Pri požičaní jachty je nutné u charterovej spoločnosti zložiť kauciu. Ide o vratné depozitum, z ktorého budú finančné prostriedky strhnuté v prípade škody na lodi alebo jej vybavení. Ak chcete mať istotu, že o svoje peniaze neprídete, ponúkame svojim klientom s poisťovňou Allianz Poistenie kaucie. To kryje čiastočné či úplné prepadnutie kaucie z dôvodu havárie, odcudzenia, vandalizmu alebo živelnej udalosti. Zahŕňa aj hrubú nedbalosť, zodpovednosť aj finančnú ujmu, a dokonca aj škodu na zdraví ostatných. Poistenie kaucie si u nás ľahko zariadite počas rezervácie lode. Jeho cena sa líši podľa účelu plavby, destinácie i vyššie skladanej kaucie v charterovej spoločnosti. Koľko stojí nájdete v tabuľke tu.
Najčastejšie nehody alebo čo sa na lodi môže stať
Nejedná sa vždy o veľké nehody. Oveľa častejšie sú drobnejšie poškodenie vybavenia jachty. Tu sú konkrétne prípady poistných udalostí, ktoré za posledný rok riešili naši klienti — ich vlastnými slovami:
- Jeden člen posádky rozbil okienko.
- Odtrhla sa nám kotva aj s reťazou a stratili sme ju.
- Pri výjazde z maríny sme o vedľajšiu loď poškodili naše zábradlie vrátane jedného stĺpika a ohnutia jednej tyče bimini.
- Kamarát spadol na plexi sklo a to prasklo.
- Roztrhli sme hlavnú plachtu o lano, ktoré sme si nevšimli.
- Poškriabali sme chladničku, keď sme z nej lúpali ľad.
- Narazili sme v prístave do inej lode. Na ich lodi došlo k poškodeniu gél-coatu na prove. Naša loď mala ohnuté zábradlie.
TIP YACHTING.COM: Zaujímajú vás ďalšie nehody a problémy na mori sa najčastejšie stávajú? Prečítajte si článok Najčastejšie dôvody prepadnutia kaucie.
Môže vám poistenie kaucia ušetriť peniaze? A koľko?
Častým argumentom odporcov poistenia kaucie je, že sa to skrátka neoplatí. Avšak niečo sa na mori semelo každý deň. Napríklad aj prkotina. A pretože je vybavenie lode veľmi drahé, aj zdanlivo malé škody ľahko šplhajú do astronomických čiastok. Tu je pár príkladov toho, kedy poistenie kaucie za pár tisíc zachránilo niekoľko desiatok korún.
„Čľan posádky spadol na plexi sklo a rozbil ho. Škoda bola odhadnutá na 8 000 kuna (v prepočte 25 000 korún).
„Ro ztrhli sme hlavnú plachtu (pri vyťahovaní sa cez ňu zaseklo lano). Prenajímateľ si nechal celú kauciu (1 500 EUR).“ Mirek
Nasadnutie na dno aj s prídavným člnom je škoda za niekoľko tisíc korún.
TIP YACHTING.COM: V otázke poistenia kaucie sa jachtári delia na 3 kategórie. Prví sú tí, ktorí sa poisťujú vždy, berú to ako samozrejmosť, pretože majú skúsenosť s tým, že sa im to vyplatilo a nechcú už nikdy riskovať. Druhou skupinou sú zásadní odmietači všetkého poistenia či už na súši alebo na mori. Avšak len dovtedy, kým im jedného dňa kauciu charterová spoločnosť strhne. Treťou skupinou sú jachtári, ktorí váhajú, nie sú si istí a vlastne toho o poistení kaucie príliš nevedia. Hlavne pre tých sme spísali 5 hlavných dôvodov, prečo si poistenie kaucia zriadiť. Dozviete sa v ňom okrem iného aj to, na čo všetko sa poistenie kaucie vzťahuje.
Ako riešiť poistnú udalosť v rámci poistenia kaucie
Ako sa vlastne rieši taká poistná udalosť? Čo treba urobiť? Všeobecne sú ale dôležité tieto dve zásady:
- Všetko si nafoťte do najmenšieho detailu.
- Schovajte si všetky papiere, dokumenty a potvrdenia, ktoré vám dávajú.
Ako vyzerá poistenie kaucia v praxi: skúsenosti našich klientov
A ako uspeli naši klienti? Tu sú prerozprávané ich skúsenosti, postupy a rady.
„Na poisťovňu som sa obrátil hneď po návrate, konkrétne 22. augusta tohto roku. Po pár dňoch som dostal požiadavku na doplnenie čísla účtu. Potom 22. septembra prišla požiadavka na ďalšie informácie, fotky a videá. Tie som obratom zaslal a peniaze dorazili na účet o dva dni neskôr.“ Tom
„Udalosť som nahlásil hneď z Chorvátska a dostal od poisťovne pokyny čo doložiť, ako urobiť foto. Po doložení všetkého potrebného bolo všetko uzavreté a peniaze boli rýchlo poisťovňou vyplatené.“ Vítězslav
„Pri odovzdaní v prístave, prenajímateľ vyplnil veľa papierov a nechal si celú kauciu. Po dojazde domov som všetky papiere naskenoval poisťovni, zadal číslo účtu a do týždňa bola kaucia mínus spoluúčasť na našom účte.“ Mirek
„Čo sa týka poistky, s likvidátorom, s ktorým som to riešil bol super dohovor, Allianz po mne chcela hromadu dokumentácie, on ich hneď zarazil, že bude stačiť to, čo som dodal (teda zápis, vyjadrenie charterovky, viac toho myslím nebolo).“ Tomáš
Všetko si nafoťte do detailov. Uľahčí to prácu poisťovni.
TIP YACHTING.COM: Poistenie storna áno alebo nie? Patríte k tým, ktorí sa spoliehajú na to, že všetko klapne a veta: Ešteže som sa poistil, sa ich týkať nebude? Bohužiaľ podľa Murphyho zákona je lepšie na to nespoliehať. V 95 % prípadov sa totiž síce nestane a všetko je v najlepšom poriadku. Tých zvyšných 5 % ale zostáva na nečakané udalosti, ktoré vám skomplikujú život a znepríjemnia odchod na dovolenku či samotný pobyt. Prečo nechať v takom prípade svoje prostriedky zbytočne prepadnúť? Prečítajte si článok 7 dôvodov prečo sa oplatí poistenie storna.
Preplatenie škody: Kedy a či prídu peniaze z poistenia kaucia
Nie vždy sa podarí dostať peniaze obratom. Riešenie poistnej udalosti má na starosti poisťovňa, my s ňou ale máme nadštandardné vzťahy, takže tlačíme na rýchle vyriešenie. Presnú lehotu na preplatenie garantovať nemôžeme, urobte si predstavu o približnom čase na preplatenie na základe príbehov našich klientov.
„Riešenie bolo vcelku svižné. 11. októbra som udalosť hlásil s priložením fotiek a všetkých dokumentov o deň neskôr som dostal potvrdenie o založení spisu a na konci októbra som dostal peniaze na účet.“ Robert
„Na odškodnenie sme čakali od doby nahlásenia dva mesiace.“ Václav
„Po návrate do SR sme uplatnili škodu, poslali fotodokumentáciu a do mesiaca sme mali peniaze na účte.“ Aleš
„Peniaze som mal na účte po nejakých asi šiestich týždňoch.“ Tomáš
Čítajte aj ďalšie užitočné jachtárske tipy:
Na koho strane je pravda?
Posúdenie škody je väčšinou v kompetenciách prenajímateľa. Preto sa v yachting.com snažíme starostlivo vyberať tých najspoľahlivejších charter partnerov, aby nedochádzalo k zneužívaniu, postaveniu či podvodom. Bohužiaľ na mieste prevzatia lode je často iba klient a charterová spoločnosť, a tak je ťažké určiť, na koho strane je pravda, a na koho vznikla škoda. Môže sa samozrejme stať, že sa prenajímateľ snaží hodiť vinu na klienta, aj keď to nie je jeho chyba. Avšak aj sporné prípady nižšie sa nakoniec vyriešili cez poisťovňu a kapitáni dostali peniaze preplatené.
„Pri preberaní lode som prezrel vrtuľu závesného motora, na vyklopenej vrtuli zo vzdialenosti cca 50 cm nebolo nič viditeľné. Preto som ju ani nefotil. Pri odovzdaní lode bolo chartrovkou dokumentované poškodenie vrtule — voľným okom zrejmé len z bezprostrednej blízkosti — naťuknutý list cca 0,5 mm. Nie som si vedomý dotyku so žiadnou skalou ani dňom.“ Martin
„Stalo sa to, že sme pri odovzdaní lode zistili, že na hnacom ústrojenstve chýba anóda a je poškodený propeler (pravdepodobne práve od tej anódy, ktorá niekedy počas cesty odpadla a trafila ho). Počas plavby sme ale žiadny incident nemali, ani som nezaznamenal, že sa niečo také stalo. Po charterovke som chcel foto, v akom stave bola anóda pred našou plavbou, to mi odmietli poskytnúť, že foto nemajú . Kauciu mi teda strhli. Poisťovňa ale uznala škodu a peniaze mi vrátila.“ Tomáš
Počítajte s tým, že charterová spoločnosť si v marine prizve aj potápačov na kontrolu lode zospodu.
Poistenie priamo pri charterovke? Radšej nie!
Často sa stáva, že vám poistenie ponúkne na mieste sama charterová spoločnosť. Samozrejme je na vás, či takúto ponuku prijmete, ale my vám to silne neodporúčame. Podľa našich skúseností sa tieto poistky na veľa problémov nevzťahujú, a to napríklad ani na takú častú závadu ako je upchatá toaleta alebo stratené/utopené vybavenie lode. Riadne poistenie kaucie ale tieto nehody bežne pokrýva. Spoľahnite sa teda radšej dopredu na partnera, ktorý má zmluvy s renomovanými poisťovňami, a nenechajte sa zlákať naoko zaujímavou ponukou na mieste. Napríklad u nás v yachting.com si poistenie kaucie, ale aj ďalšie poistné produkty, zriadite môžete zriadiť rovno s rezerváciou lode. A na lodi už si môžete užívať dovolenku bez zbytočného stresu, či sa niečo prihodí.
Chcete sa opýtať na možnosti ponúkaných poistení? Pokojne nám zavolajte.
