Запросы в соответствии с этапами чартера лодки
Перед бронированием
- Чтобы арендовать лодку, необходимо иметь действующую лицензию шкипера. Если у вас ее нет, у вас есть возможность арендовать лодку с профессиональным шкипером. Просто укажите это при бронировании, и мы с радостью подберем для вас квалифицированного шкипера.
- Ответ на этот вопрос может быть сложным, поскольку требования к лицензированию различаются в зависимости от страны, где вы планируете арендовать судно. Например, лицензия, которая принимается в одной стране, может не признаваться в другой. Кроме того, некоторые страны требуют, чтобы у вас была лицензия, выданная в стране вашего проживания. Чтобы получить полное представление о различных типах шкиперских лицензий и их международном действии, ознакомьтесь с нашим Руководством по международным шкиперским лицензиям.
- Да, мы можем проверить действительность вашей лицензии в чартерной компании. Пожалуйста, отсканируйте и пришлите нам ваше удостоверение личности для этого процесса. Узнайте больше о действии шкиперских лицензий в нашем руководстве.
На специальной странице каждого судна на нашем сайте вы найдете раздел "Основные параметры". Он включает в себя технические характеристики, комплектацию и информацию о ценах.
Наши ценовые пакеты предлагают различные условия и льготы, на которых может быть зафрахтована яхта. Подробная информация доступна на этой странице. Выберите желаемый ценовой пакет на специальной странице судна перед тем, как завершить бронирование.
- Пакет "Эконом" гарантирует вам непревзойденную цену на рынке. Пакет "Премиум" включает страхование вклада BASIC и предлагает гибкие варианты оплаты и частичного возврата.
- Страхование включено в некоторые из наших ценовых пакетов. Например, пакет Premium включает страхование вкладов BASIC. За дополнительную плату вы можете перейти на страхование вкладов EXTRA. Подробнее см. в нашем прейскуранте цен на страхование.
- При выборе страховки EXTRA франшиза снижается до 10% от суммы ущерба в случае претензии, в отличие от 20% франшизы по страховке BASIC. Кроме того, страхование EXTRA включает в себя страхование дополнительных парусов и защиту ответственности. Полный перечень вариантов страхования депозитов приведен в нашем подробном руководстве.
- Если вы выберете страхование вклада EXTRA, вы заплатите только разницу между тарифами BASIC и EXTRA. Например, при возвращаемом депозите в размере 2 000 евро страховка BASIC стоит 94 евро, а страховка EXTRA - 205 евро. Разница, которую вы заплатите, составляет 111 евро. Более подробную информацию вы найдете в нашем прайс-листе на страхование.
- Хотя это и не является обязательным, мы настоятельно рекомендуем рассмотреть возможность страхования отмены бронирования, особенно если оно было сделано заблаговременно. Непредвиденные обстоятельства могут нарушить ваши планы и привести к финансовым потерям. Ознакомьтесь с 7 причинами, по которым стоит заключить договор страхования отмены бронирования.
Стоимость страховки от отмены бронирования составляет 5,5% от общей стоимости аренды лодки. Более подробную информацию можно найти здесь.
- После внесения первоначального платежа или депозита наша служба поддержки вышлет вам по электронной почте все необходимые страховые документы.
- Для получения максимально удобного обслуживания укажите все дополнительные услуги, которые вы хотели бы получить, при первоначальном принятии нашего предложения. Кроме того, напишите нам по адресу support@yachting.com, чтобы добавить эти услуги позже.
- Подтверждение бронирования происходит после получения первого платежа в срок, указанный в договоре.
- Безусловно, вы получите ссылку на оплату через GoPay в письме с договором. Напоминания о последующих взносах также будут содержать эту ссылку.
- Да, возможны оба варианта оплаты. Банковские реквизиты указаны в договоре.
- Туристический налог обычно составляет от €1,33 до €2 на человека в день и оплачивается непосредственно на пристани по прибытии.
- Нет, туристический налог оплачивается отдельно в марине, когда вы забираете лодку.
- Список экипажа необходимо заполнить примерно за 14 дней до начала путешествия. Вы получите по электронной почте ссылку для заполнения списка; пожалуйста, отправьте его не позднее чем за неделю до начала чартера.
Во время бронирования
- Физические подписи не требуются; подтверждением контракта служит ваш первый платеж.
- Чтобы обеспечить бронирование, убедитесь, что ваш первоначальный платеж поступил к нам в срок, указанный в договоре. Если вы оплачиваете через онлайн-платежный шлюз, мы получим ваш платеж немедленно. Если вы платите банковским переводом, нам нужно только подтверждение банковского перевода, чтобы подтвердить ваше бронирование.
- Да, вы получите подтверждение по электронной почте, как только мы успешно обработаем ваш платеж.
- Изменения в ваш заказ могут быть внесены вплоть до вашего отъезда. Наличие и конкретные условия зависят от политики чартерной компании, также применяются условия отмены заказа.
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@yachting.com.
- Да, пожалуйста, сообщите нам данные вашего рейса и предполагаемое время прибытия, чтобы мы могли скоординировать трансфер с чартерной компанией.
После оплаты депозита
- Информация о последующих платежах содержится в вашем договоре. Мы отправим вам напоминание по электронной почте за 14 дней до наступления срока внесения очередного платежа. Стандартно платежи делятся на 50% депозита/50% пополнения. Второй взнос обычно вносится за 6 недель до отплытия.
- Да, вы получите уведомление по электронной почте и ссылку на платежный шлюз GoPay до наступления срока очередного платежа. Мы отправим вам напоминание по электронной почте за 14 дней до наступления срока внесения следующего взноса. Второй взнос обычно вносится за 6 недель до отплытия.
- За неделю до путешествия вы получите электронное письмо, содержащее важную информацию о пристани, важные контакты и другие полезные указания.
- В этом случае мы будем следовать условиям аннулирования чартерной компании или, если применимо, страховки от аннулирования. В случае своевременной отмены лодка может быть перепродана, и вы получите возмещение.
На пристани
- По прибытии в марину приготовьте лицензию шкипера, контракт и действительное удостоверение личности для проверки.
- Цены на дополнительные услуги можно найти на странице каждого судна. В разделе "Основные параметры" вы найдете ссылку на подробную информацию. Цена, указанная на нашем сайте, не включает транзитный журнал, туристический налог и другие дополнительные услуги.
- В большинстве случаев - да. Однако всегда стоит уточнить у чартерной компании.
- Если вы решили не вносить полный возвращаемый залог, вы можете запросить частично возвращаемый отказ от возмещения ущерба. Это означает, что вы можете заплатить, например, 200 евро в качестве невозвращаемого депозита и 250 евро в качестве возвращаемого депозита. Обратите внимание, что отказ от возмещения ущерба не покрывается страхованием депозита, которое может входить в стоимость чартера или быть дополнительной услугой.
Независимо от того, новичок вы или опытный ветеран, наше подробное руководство по процедурам регистрации в марине и передачи судна поможет вам. В нем вы найдете информацию о том, чего следует ожидать и как подготовиться, чтобы все прошло гладко.
Когда вы принимаете лодку, вы должны тщательно осмотреть ее и убедиться, что она находится в хорошем состоянии. Мы составили описательный список из 20 пунктов, на которые следует обратить внимание при осмотре внешнего вида, интерьера и оборудования лодки. Скачайте эту опись в формате PDF, чтобы отметить пункты, которые вы проверили.
Запросы по релевантности теме
Пропуска капитана
- Чтобы арендовать лодку, необходимо иметь действующую лицензию шкипера. Если у вас ее нет, у вас есть возможность арендовать лодку с профессиональным шкипером. Просто укажите это при бронировании, и мы с радостью подберем для вас квалифицированного шкипера.
- Ответ на этот вопрос может быть сложным, поскольку требования к лицензированию различаются в зависимости от страны, где вы планируете арендовать судно. Например, лицензия, которая принимается в одной стране, может не признаваться в другой. Кроме того, некоторые страны требуют, чтобы у вас была лицензия, выданная в стране вашего проживания. Чтобы получить полное представление о различных типах шкиперских лицензий и их международном действии, ознакомьтесь с нашим Руководством по международным шкиперским лицензиям.
- Да, мы можем проверить действительность вашей лицензии в чартерной компании. Пожалуйста, отсканируйте и пришлите нам ваше удостоверение личности для этого процесса. Узнайте больше о действии шкиперских лицензий в нашем руководстве.
Выбор лодки, бронирование, контракт
- На специальной странице каждого судна на нашем сайте вы найдете раздел "Основные параметры". Он включает в себя технические характеристики, комплектацию и информацию о ценах.
- Список экипажа необходимо заполнить примерно за 14 дней до начала путешествия. Вы получите по электронной почте ссылку для заполнения списка; пожалуйста, отправьте его не позднее чем за неделю до начала чартера.
- Подтверждение бронирования происходит после получения первого платежа в срок, указанный в договоре.
- За неделю до путешествия вы получите электронное письмо, содержащее важную информацию о пристани, важные контакты и другие полезные указания.
- Физические подписи не требуются; подтверждением контракта служит ваш первый платеж.
- Изменения в ваш заказ могут быть внесены вплоть до вашего отъезда. Наличие и конкретные условия зависят от политики чартерной компании, также применяются условия отмены заказа.
- В этом случае мы будем следовать условиям аннулирования чартерной компании или, если применимо, страховки от аннулирования. В случае своевременной отмены лодка может быть перепродана, и вы получите возмещение.
Все о ценах и платежах
- Наши ценовые пакеты предлагают различные условия и льготы, на которых может быть зафрахтована яхта. Подробная информация доступна на этой странице. Выберите желаемый ценовой пакет на специальной странице судна перед тем, как завершить бронирование.
- Пакет "Эконом" гарантирует вам непревзойденную цену на рынке. Пакет "Премиум" включает страхование вклада BASIC и предлагает гибкие варианты оплаты и частичного возврата.
- Чтобы обеспечить бронирование, убедитесь, что ваш первоначальный платеж поступил к нам в срок, указанный в договоре. Если вы оплачиваете через онлайн-платежный шлюз, мы получим ваш платеж немедленно. Если вы платите банковским переводом, нам нужно только подтверждение банковского перевода, чтобы подтвердить ваше бронирование.
- Да, вы получите подтверждение по электронной почте, как только мы успешно обработаем ваш платеж.
- Безусловно, вы получите ссылку на оплату через GoPay в письме с договором. Напоминания о последующих взносах также будут содержать эту ссылку.
- Да, возможны оба варианта оплаты. Банковские реквизиты указаны в договоре.
- Информация о последующих платежах содержится в вашем договоре. Мы отправим вам напоминание по электронной почте за 14 дней до наступления срока внесения очередного платежа. Стандартно платежи делятся на 50% депозита/50% пополнения. Второй взнос обычно вносится за 6 недель до отплытия.
- Да, вы получите уведомление по электронной почте и ссылку на платежный шлюз GoPay до наступления срока очередного платежа. Мы отправим вам напоминание по электронной почте за 14 дней до наступления срока внесения следующего взноса. Второй взнос обычно вносится за 6 недель до отплытия.
- В большинстве случаев - да. Однако всегда стоит уточнить у чартерной компании.
- Если вы решили не вносить полный возвращаемый залог, вы можете запросить частично возвращаемый отказ от возмещения ущерба. Это означает, что вы можете заплатить, например, 200 евро в качестве невозвращаемого депозита и 250 евро в качестве возвращаемого депозита. Обратите внимание, что отказ от возмещения ущерба не покрывается страхованием депозита, которое может входить в стоимость чартера или быть дополнительной услугой.
Цены на дополнительные услуги можно найти на странице каждого судна. В разделе "Основные параметры" вы найдете ссылку на подробную информацию. Цена, указанная на нашем сайте, не включает транзитный журнал, туристический налог и другие дополнительные услуги.
- Страхование включено в некоторые из наших ценовых пакетов. Например, пакет Premium включает страхование вкладов BASIC. За дополнительную плату вы можете перейти на страхование вкладов EXTRA. Подробнее см. в нашем прейскуранте цен на страхование.
- Туристический налог обычно составляет от €1,33 до €2 на человека в день и оплачивается непосредственно на пристани по прибытии.
- Нет, туристический налог оплачивается отдельно в марине, когда вы забираете лодку.
Страхование
- Мы предлагаем комплексные услуги, поэтому мы с удовольствием оформим страхование депозита в варианте BASIC или EXTRA, страхование отмены бронирования или страхование путешествий. Некоторые виды страхования включены в различные ценовые пакеты.
- При выборе страховки EXTRA франшиза снижается до 10% от суммы ущерба в случае претензии, в отличие от 20% франшизы по страховке BASIC. Кроме того, страхование EXTRA включает в себя страхование дополнительных парусов и защиту ответственности. Полный перечень вариантов страхования депозитов приведен в нашем подробном руководстве.
- Если вы выберете страхование вклада EXTRA, вы заплатите только разницу между тарифами BASIC и EXTRA. Например, при возвращаемом депозите в размере 2 000 евро страховка BASIC стоит 94 евро, а страховка EXTRA - 205 евро. Разница, которую вы заплатите, составляет 111 евро. Более подробную информацию вы найдете в нашем прайс-листе на страхование.
- Хотя это и не обязательно, мы настоятельно рекомендуем рассмотреть возможность страхования от отмены бронирования, особенно если оно было сделано заблаговременно. Непредвиденные обстоятельства могут нарушить ваши планы и привести к финансовым потерям. Ознакомьтесь с 7 причинами, по которым стоит заключить договор страхования отмены бронирования.
- Стоимость страховки от отмены бронирования составляет 5,5% от общей стоимости аренды лодки. Более подробную информацию можно найти здесь.
- После внесения первоначального платежа или депозита наша служба поддержки вышлет вам по электронной почте все необходимые страховые документы.
Доп. информация
- Для получения максимально удобного обслуживания укажите все дополнительные услуги, которые вы хотели бы получить, при первоначальном принятии нашего предложения. Кроме того, напишите нам по адресу support@yachting.com, чтобы добавить эти услуги позже.
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@yachting.com.
- Да, пожалуйста, сообщите нам данные вашего рейса и предполагаемое время прибытия, чтобы мы могли скоординировать трансфер с чартерной компанией.
В гавани
- По прибытии в марину приготовьте лицензию шкипера, контракт и действительное удостоверение личности для проверки.
Независимо от того, новичок вы или опытный ветеран, наше подробное руководство по процедурам регистрации в марине и передачи судна поможет вам. В нем вы найдете информацию о том, чего следует ожидать и как подготовиться, чтобы все прошло гладко.
Когда вы принимаете лодку, вы должны тщательно осмотреть ее и убедиться, что она в хорошем состоянии. Мы составили описательный список из 20 пунктов, на которые следует обратить внимание при осмотре внешнего вида, интерьера и оборудования лодки. Скачайте эту опись в формате PDF, чтобы отметить пункты, которые вы проверили.