Päringud vastavalt paadi prahtimise etappidele
Enne broneerimist
- Paadi prahtimiseks on vaja kehtivat kaptenitunnistust. Kui teil seda ei ole, on teil võimalus rentida paat koos professionaalse kapteniga. Märkige see lihtsalt broneerimistaotluse esitamisel ja me pakume teile hea meelega kvalifitseeritud kaptenit.
- Vastus sellele küsimusele võib olla keeruline, sest litsentsinõuded on erinevad sõltuvalt riigist, kus te kavatsete paati prahida. Näiteks ei pruugi ühes riigis aktsepteeritavat juhiluba teises riigis tunnustatud olla. Lisaks sellele nõuavad mõned riigid, et teil oleks teie elukohariigi väljastatud litsents. Põhjaliku ülevaate saamiseks erinevatest kaptenilitsentside liikidest ja nende rahvusvahelisest kehtivusest leiate meie rahvusvaheliste kaptenilitsentside juhisest.
- Jah, me saame kontrollida teie litsentsi kehtivust koos prahtimisfirmaga. Palun skaneerige ja saatke meile selleks oma isikut tõendav dokument. Lisateavet kapteni litsentside kehtivuse kohta leiate meie juhisest.
Meie veebisaidil on igale paadile pühendatud leheküljel jaotis "Põhiparameetrid". See sisaldab tehnilisi andmeid, varustust ja hinnainfot.
Meie hinnapaketid pakuvad erinevaid tingimusi ja soodustusi, mille alusel saab laeva rentida. Üksikasjalik teave on saadaval sellel leheküljel. Enne broneeringu vormistamist valige soovitud hinnapakett paadile pühendatud leheküljelt.
- Economy pakett tagab teile turul võitmatu hinna. Premium pakett sisaldab BASIC hoiusekindlustust ning pakub paindlikke makse- ja osalise tagasimakse võimalusi.
- Mõne meie hinnapaketi puhul on kindlustus hinna sees. Näiteks Premium pakett sisaldab BASIC hoiuste kindlustust. Täiendava tasu eest saate uuendada ka EXTRA hoiusekindlustuse. Vaata üksikasjad meie kindlustuse hinnakirjast.
- EXTRA-kindlustuse valimine vähendab teie omavastutust vaid 10% kahjusummast, võrreldes 20% suuruse omavastutusega BASIC-kindlustuse puhul. Lisaks sisaldab EXTRA kindlustuskaitse ka kindlustust sekundaarsete purjede ja vastutuse kaitseks. Hoiusekindlustuse võimaluste täieliku jaotuse leiate meie üksikasjalikust juhendist.
- Kui valite EXTRA hoiusekindlustuse, maksate ainult BASIC ja EXTRA kindlustusmaksete vahe. Näiteks 2000 euro suuruse tagastatava tagatisraha puhul maksab BASIC-kindlustus 94 eurot, EXTRA-kindlustus aga 205 eurot. Vahe, mida te maksate, on 111 eurot. Lisateavet leiate meie kindlustuse hinnakirjast.
- Kuigi see ei ole kohustuslik, soovitame tungivalt kaaluda reisi tühistamise kindlustust, eriti kui broneeringud on tehtud aegsasti ette. Ettenägematud sündmused võivad teie plaane segada ja põhjustada rahalist kahju. Tutvu 7 põhjusega, miks tasub sõlmida tühistamiskindlustus.
Tühistamiskindlustuse maksumus on 5,5% paadi rendi kogumaksumusest. Täpsemad üksikasjad on saadaval siin.
- Pärast esmase makse või sissemakse tegemist saadab meie klienditoe meeskond teile e-posti teel kõik vajalikud kindlustusdokumendid.
- Kõige sujuvama kogemuse saamiseks täpsustage kõik lisateenused, mida soovite, kui võtate meie pakkumise esialgu vastu. Teise võimalusena võite saata meile e-kirja aadressil support@yachting.com, et lisada need teenused hiljem.
- Teie broneeringu kinnitamine on tagatud pärast esimese makse laekumist lepingus märgitud tähtajaks.
- Kindlasti, saate oma lepingu e-kirjas GoPay kaudu makselinki. Meeldetuletused järgnevate osamaksete kohta sisaldavad samuti seda linki.
- Jah, mõlemad makseviisid on võimalikud. Pangaandmed leiate lepingust.
- Turismimaks on tavaliselt vahemikus 1,33-2 eurot inimese kohta päevas ja seda tuleb maksta otse jahisadamas saabumisel.
- Ei, turismimaks on eraldi tasu, mis tuleb maksta jahisadamas paadi kättesaamisel.
- Te peaksite täitma meeskonnanimekirja umbes 14 päeva enne reisi algust. Saate selle täitmiseks e-kirja lingi; palun esitage see vähemalt nädal enne prahtimise algust.
Broneerimise ajal
- Füüsilist allkirja ei nõuta; teie esimene makse on teie lepingu kinnituseks.
- Broneeringu kindlustamiseks veenduge, et teie esialgne makse jõuab meieni lepingus määratud tähtajaks. Kui maksate veebipõhise maksevärava kaudu, saame teie makse kohe kätte. Kui maksate pangaülekandega, vajame broneeringu kinnitamiseks ainult pangaülekande kinnitust.
- Jah, saate kinnituse e-posti teel, kui oleme teie makse edukalt töödeldud.
- Muudatusi saab teha kuni teie lahkumiseni. Saadavus ja eritingimused sõltuvad tellimuslennufirma põhimõtetest ning kehtivad tühistamistingimused.
- Võtke ühendust meie klienditoega aadressil support@yachting.com.
- Jah, palun edastage meile oma lennuandmed ja eeldatav saabumisaeg, et saaksime tellimuslennufirmaga transfeeri koordineerida.
Pärast tagatisraha tasumist
- Teavet hilisemate maksete kohta leiate oma lepingust. Me saadame teile 14 päeva enne järgmise osamakse tasumise tähtaega meeldetuletuse e-kirja. Standardselt on maksed jagatud 50% ettemaksuks/50% lisamakseks. Teine osamakse tuleb tavaliselt tasuda 6 nädalat enne purjetamist.
- Jah, enne järgmise makse tähtaega saadetakse teile e-kirjaga teade ja link GoPay makseväravasse. Me saadame teile meeldetuletuse e-kirja 14 päeva enne järgmise osamakse tasumise tähtaega. Teine osamakse tuleb tavaliselt tasuda 6 nädalat enne purjetamist.
- Nädal enne reisi saadetakse sulle e-kiri, mis sisaldab olulist teavet jahisadamate kohta, olulisi kontaktandmeid ja muid kasulikke juhiseid.
- Sellisel juhul järgime tellimuslennufirma tühistamistingimusi või vajaduse korral tühistamiskindlustust. Õigeaegse tühistamise korral võidakse paat edasi müüa ja teile makstakse raha tagasi.
Sadamas
- Hoidke sadamasse saabumisel kontrollimiseks valmis oma kapteniluba, leping ja kehtiv isikut tõendav dokument.
- Täiendavate teenuste hinnad on leitavad iga paadi leheküljelt. Jaotises "Põhiparameetrid" leiate lingi üksikasjalikule teabele. Meie kodulehel olev hind ei sisalda transiitprotokolli, turismimaksu ega muid lisateenuseid.
- Enamikul juhtudel jah. Siiski on alati hea mõte kontrollida tellimuslennufirmast.
- Kui te otsustate mitte maksta kogu tagastatavat tagatisraha, võite taotleda osaliselt tagastatavat kahju hüvitamise loobumist. See tähendab, et võite maksta näiteks 200 eurot tagastamatu tagatisrahana ja 250 eurot tagastatava tagatisrahana. Pange tähele, et kahjude hüvitamisest loobumine ei ole kaetud deposiidikindlustusega, mis võib olla osa teie prahtimishinnast või lisateenus.
Olenemata sellest, kas olete paadi prahtimise algaja või kogenud veteran, meie üksikasjalik juhend jahisadamasse sissesõidu ja paadi üleandmise korra kohta on teile abiks. See annab ülevaate sellest, mida oodata ja kuidas valmistuda sujuvaks kogemuseks.
Kui võtate paadi üle, peate selle hoolikalt kontrollima ja veenduma, et see on heas korras. Meil on kirjeldav nimekiri 20 asjast, mida paadi välisilme, sisustuse ja varustuse puhul jälgida. Laadige alla see PDF-loend, et kontrollida ära kontrollitud punktid.
Päringud teemakohasuse järgi
Kapteni passid
- Paadi prahtimiseks on vaja kehtivat kaptenitunnistust. Kui teil seda ei ole, on teil võimalus rentida paat koos professionaalse kapteniga. Märkige see lihtsalt broneerimistaotluse esitamisel ja me pakume teile hea meelega kvalifitseeritud kaptenit.
- Vastus sellele küsimusele võib olla keeruline, sest litsentsinõuded on erinevad sõltuvalt riigist, kus te kavatsete paati prahida. Näiteks ei pruugi ühes riigis aktsepteeritavat juhiluba teises riigis tunnustatud olla. Lisaks nõuavad mõned riigid, et teil oleks teie elukohariigi väljastatud litsents. Põhjaliku ülevaate saamiseks erinevatest kaptenilitsentside liikidest ja nende rahvusvahelisest kehtivusest leiate meie rahvusvaheliste kaptenilitsentside juhisest.
- Jah, me saame kontrollida teie litsentsi kehtivust koos prahtimisfirmaga. Palun skaneerige ja saatke meile selleks oma isikut tõendav dokument. Lisateavet kapteni litsentside kehtivuse kohta leiate meie juhisest.
Paadi valik, broneerimine, leping
- Meie veebisaidil on igale paadile pühendatud leheküljel jaotis "Põhiparameetrid". See sisaldab tehnilisi andmeid, varustust ja hinnainfot.
- Te peaksite täitma meeskonnanimekirja umbes 14 päeva enne reisi algust. Saate selle täitmiseks e-kirja lingi; palun esitage see vähemalt nädal enne prahtimist.
- Teie broneeringu kinnitamine on tagatud pärast esimese makse laekumist lepingus märgitud tähtajaks.
- Nädal enne reisi saadetakse sulle e-kiri, mis sisaldab olulist teavet jahisadamate kohta, olulisi kontaktandmeid ja muid kasulikke juhiseid.
- Füüsilist allkirja ei nõuta; teie esimene makse on teie lepingu kinnituseks.
- Muudatusi saab teha kuni teie lahkumiseni. Saadavus ja eritingimused sõltuvad tellimuslennufirma põhimõtetest ning kehtivad tühistamistingimused.
- Sellisel juhul järgime tellimuslennufirma tühistamistingimusi või vajaduse korral tühistamiskindlustust. Õigeaegse tühistamise korral võidakse paat edasi müüa ja teile makstakse raha tagasi.
Kõik hindadest ja maksetest
- Meie hinnapaketid pakuvad erinevaid tingimusi ja soodustusi, mille alusel saab laeva rentida. Üksikasjalik teave on saadaval sellel leheküljel. Enne broneeringu vormistamist valige soovitud hinnapakett paadile pühendatud leheküljelt.
- Economy pakett tagab teile turul võitmatu hinna. Premium pakett sisaldab BASIC hoiusekindlustust ning pakub paindlikke makse- ja osalise tagasimakse võimalusi.
- Broneeringu kindlustamiseks veenduge, et teie esialgne makse jõuab meieni lepingus määratud tähtajaks. Kui maksate veebipõhise maksevärava kaudu, saame teie makse kohe kätte. Kui maksate pangaülekandega, vajame broneeringu kinnitamiseks ainult pangaülekande kinnitust.
- Jah, saate kinnituse e-posti teel, kui oleme teie makse edukalt töödeldud.
- Kindlasti, saate oma lepingu e-kirjas GoPay kaudu makselinki. Meeldetuletused järgnevate osamaksete kohta sisaldavad samuti seda linki.
- Jah, mõlemad makseviisid on võimalikud. Pangaandmed leiate lepingust.
- Teavet hilisemate maksete kohta leiate oma lepingust. Me saadame teile 14 päeva enne järgmise osamakse tasumise tähtaega meeldetuletuse e-kirja. Standardselt on maksed jagatud 50% ettemaksuks/50% lisamakseks. Teine osamakse tuleb tavaliselt tasuda 6 nädalat enne purjetamist.
- Jah, enne järgmise makse tähtaega saadetakse teile e-kirjaga teade ja link GoPay makseväravasse. Me saadame teile meeldetuletuse e-kirja 14 päeva enne järgmise osamakse tasumise tähtaega. Teine osamakse tuleb tavaliselt tasuda 6 nädalat enne purjetamist.
- Enamikul juhtudel jah. Siiski on alati hea mõte kontrollida tellimuslennufirmast.
- Kui te otsustate mitte maksta kogu tagastatavat tagatisraha, võite taotleda osaliselt tagastatavat kahju hüvitamise loobumist. See tähendab, et võite maksta näiteks 200 eurot tagastamatu tagatisrahana ja 250 eurot tagastatava tagatisrahana. Pange tähele, et kahjude hüvitamisest loobumine ei ole kaetud deposiidikindlustusega, mis võib olla osa teie prahtimishinnast või lisateenus.
Täiendavate teenuste hinnad on leitavad iga paadi leheküljelt. Jaotises "Põhiparameetrid" leiate lingi üksikasjalikule teabele. Meie kodulehel olev hind ei sisalda transiitprotokolli, turismimaksu ega muid lisateenuseid.
- Mõne meie hinnapaketi puhul on kindlustus hinna sees. Näiteks Premium pakett sisaldab BASIC hoiuste kindlustust. Täiendava tasu eest saate ka EXTRA hoiusekindlustuse. Vaata üksikasjad meie kindlustuse hinnakirjast.
- Turismimaks on tavaliselt vahemikus 1,33-2 eurot inimese kohta päevas ja seda tuleb maksta otse jahisadamas saabumisel.
- Ei, turismimaks on eraldi tasu, mis tuleb maksta jahisadamas paadi kättesaamisel.
Kindlustus
- Pakume terviklikke teenuseid ja seega on meil hea meel korraldada deposiidikindlustus BASIC või EXTRA variandis, tühistamiskindlustus või reisikindlustus. Mõned kindlustused sisalduvad erinevates hinnapakettides.
- EXTRA-kindlustuse valimine vähendab teie omavastutust vaid 10% kahjusummast, võrreldes 20% suuruse omavastutusega BASIC-kindlustuse puhul. Lisaks sisaldab EXTRA kindlustuskaitse ka kindlustust sekundaarsete purjede ja vastutuse kaitseks. Hoiusekindlustuse võimaluste täieliku jaotuse leiate meie üksikasjalikust juhendist.
- Kui valite EXTRA hoiusekindlustuse, maksate ainult BASIC ja EXTRA kindlustusmaksete vahe. Näiteks 2000 euro suuruse tagastatava tagatisraha puhul maksab BASIC-kindlustus 94 eurot, EXTRA-kindlustus aga 205 eurot. Vahe, mida te maksate, on 111 eurot. Lisateavet leiate meie kindlustuse hinnakirjast.
- Kuigi see ei ole kohustuslik, soovitame tungivalt kaaluda reisi tühistamise kindlustust, eriti kui broneeringud on tehtud aegsasti ette. Ettenägematud sündmused võivad teie plaane segada ja põhjustada rahalist kahju. Tutvu 7 põhjusega, miks tasub sõlmida tühistamiskindlustus.
- Tühistamiskindlustuse maksumus on 5,5% paadi rendi kogumaksumusest. Täpsemad üksikasjad on saadaval siin.
- Pärast esmase makse või sissemakse tegemist saadab meie klienditoe meeskond teile e-posti teel kõik vajalikud kindlustusdokumendid.
Lisad
- Kõige sujuvama kogemuse saamiseks täpsustage kõik lisateenused, mida soovite, kui võtate meie pakkumise esialgu vastu. Teise võimalusena võite saata meile e-kirja aadressil support@yachting.com, et lisada need teenused hiljem.
- Võtke ühendust meie klienditoega aadressil support@yachting.com.
- Jah, palun edastage meile oma lennuandmed ja eeldatav saabumisaeg, et saaksime tellimuslennufirmaga transfeeri koordineerida.
Sadamas
- Hoidke sadamasse saabumisel kontrollimiseks valmis oma kapteniluba, leping ja kehtiv isikut tõendav dokument.
Olenemata sellest, kas olete paadi prahtimise algaja või kogenud veteran, meie üksikasjalik juhend jahisadamasse sissesõidu ja paadi üleandmise korra kohta on teile abiks. See annab ülevaate sellest, mida oodata ja kuidas valmistuda sujuvaks kogemuseks.
Kui võtate paadi üle, peate selle hoolikalt kontrollima ja veenduma, et see on heas korras. Meil on kirjeldav nimekiri 20 asjast, mida paadi välisilme, sisustuse ja varustuse puhul jälgida. Laadige alla see PDF-loend, et kontrollida ära kontrollitud punkte.