Consultas según fases de alquiler de embarcaciones
Antes de reservar
- Para alquilar un barco, es necesario tener una licencia de patrón válida. Si no la tiene, tiene la opción de alquilar el barco con un patrón profesional. Sólo tiene que indicarlo al hacer su solicitud de reserva y estaremos encantados de ponerle en contacto con un patrón cualificado.
- La respuesta a esta pregunta puede ser compleja, ya que los requisitos para obtener una licencia difieren según el país en el que piense alquilar una embarcación. Por ejemplo, una licencia aceptada en un país puede no estar reconocida en otro. Además, algunos países exigen una licencia expedida por el país de residencia. Para conocer a fondo los distintos tipos de licencias de patrón y su validez internacional, consulte nuestra Guía de licencias internacionales de patrón.
- Sí, podemos verificar la validez de su licencia con la compañía de vuelos chárter. Para ello, escanee y envíenos su documento de identidad. Más información sobre la validez de las licencias de patrón en nuestra guía.
En la página dedicada a cada embarcación en nuestro sitio web, encontrará una sección titulada "Parámetros básicos". Incluye especificaciones técnicas, equipamiento e información sobre precios.
Nuestros paquetes de precios ofrecen diversas condiciones y ventajas para alquilar el barco. En esta página encontrará información detallada. Elija el paquete de precios que desee en la página dedicada a la embarcación antes de finalizar la reserva.
- El Paquete Económico le garantiza un precio inmejorable en el mercado. El Paquete Premium incluye el seguro de depósito BASIC y ofrece opciones flexibles de pago y reembolso parcial.
- El seguro está incluido en algunos de nuestros paquetes de precios. El paquete Premium, por ejemplo, incluye un seguro de depósito BÁSICO. También puede contratar un seguro de depósito EXTRA por un coste adicional. Consulte nuestra lista de precios de seguros para más detalles.
- Optar por el seguro EXTRA reduce la franquicia a sólo el 10% del importe del siniestro en caso de reclamación, frente a la franquicia del 20% del seguro BÁSICO. Además, la cobertura EXTRA incluye seguro para velas secundarias y protección de responsabilidad civil. Para obtener un desglose completo de las opciones de seguro de depósito, consulte nuestra guía detallada.
- Si opta por el seguro de depósito EXTRA, sólo pagará la diferencia entre las tarifas del seguro BÁSICO y EXTRA. Por ejemplo, con un depósito reembolsable de 2.000 euros, el seguro BÁSICO cuesta 94 euros, mientras que el seguro EXTRA es de 205 euros. La diferencia que pagaría es de 111 euros. Para más detalles, consulte nuestra lista de precios de seguros.
- Aunque no es obligatorio, recomendamos encarecidamente contratar un seguro de cancelación, sobre todo para reservas hechas con mucha antelación. Los imprevistos pueden desbaratar sus planes y acarrearle pérdidas económicas. Descubre 7 razones por las que merece la pena contratar un seguro de cancelación.
El coste del seguro de cancelación es del 5,5% del precio total del alquiler de la embarcación. Más información aquí.
- Tras realizar el pago inicial o el depósito, nuestro equipo de atención al cliente le enviará por correo electrónico todos los documentos de seguro necesarios.
- Para disfrutar de la mejor experiencia, especifique los servicios adicionales que desea cuando acepte nuestra oferta. También puedes enviarnos un correo electrónico a support@yachting.com para añadir estos servicios más adelante.
- La confirmación de la reserva está garantizada una vez recibido el primer pago dentro del plazo especificado en el contrato.
- Por supuesto, recibirás un enlace de pago a través de GoPay en el correo electrónico de tu contrato. Los recordatorios de los siguientes plazos también contendrán este enlace.
- Sí, ambas opciones de pago son posibles. Los datos bancarios figuran en el contrato.
- La tasa turística suele oscilar entre 1,33 y 2 euros por persona y día, y se abona directamente en el puerto deportivo a la llegada.
- No, la tasa turística es una tasa aparte que se paga en el puerto deportivo al recoger el barco.
- Debe cumplimentar la lista de tripulantes aproximadamente 14 días antes del inicio de su viaje. Recibirás un enlace por correo electrónico para completarla; envíala al menos una semana antes de tu chárter.
Durante la reserva
- No se requieren firmas físicas; su primer pago sirve como confirmación del contrato.
- Para garantizar su reserva, asegúrese de que recibimos el pago inicial antes de la fecha límite especificada en su contrato. Si paga a través de una pasarela de pago en línea, recibiremos su pago inmediatamente. Si paga por transferencia bancaria, solo necesitamos la confirmación de la transferencia para confirmar la reserva.
- Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación cuando hayamos procesado correctamente su pago.
- Se pueden realizar cambios en su pedido hasta su salida. La disponibilidad y las condiciones específicas están sujetas a las políticas de la compañía chárter, y se aplicarán las condiciones de cancelación.
- Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@yachting.com.
- Sí, facilítenos los datos de su vuelo y la hora prevista de llegada para que podamos coordinar el traslado con la compañía chárter.
Tras el pago del depósito
- La información relativa a los pagos posteriores figura en su contrato. Le enviaremos un recordatorio por correo electrónico 14 días antes del vencimiento del siguiente plazo. Como norma, los pagos se dividen en un 50% de depósito y un 50% de recarga. El segundo plazo suele vencer 6 semanas antes de la salida.
- Sí, recibirá una notificación por correo electrónico y un enlace a la pasarela de pago en línea GoPay antes de que venza su próximo pago. Le enviaremos un recordatorio por correo electrónico 14 días antes del vencimiento del siguiente plazo. El segundo plazo suele vencer 6 semanas antes de la salida.
- Una semana antes de su viaje, recibirá un correo electrónico con información esencial sobre puertos deportivos, contactos importantes y otras orientaciones útiles.
- En este caso, nos atendremos a las condiciones de cancelación de la compañía de chárter o, si procede, al seguro de cancelación. En caso de cancelación a tiempo, el barco podrá revenderse y usted recibirá un reembolso.
En el puerto deportivo
- Tenga a mano su licencia de patrón, el contrato y un documento de identidad válido para su verificación a su llegada al puerto deportivo.
- Los precios de los servicios adicionales figuran en la página de cada embarcación. En la sección "Parámetros básicos" encontrará un enlace a información detallada. El precio que figura en nuestro sitio web no incluye el registro de tránsito, la tasa turística ni otros servicios adicionales.
- En la mayoría de los casos, sí. Sin embargo, siempre es buena idea consultarlo con la compañía de vuelos chárter.
- Si opta por no pagar el depósito reembolsable completo, puede solicitar una exención de daños parcialmente reembolsable. Esto significa que podría pagar, por ejemplo, 200 euros como depósito no reembolsable y 250 euros como depósito reembolsable. Tenga en cuenta que la exención de daños no está cubierta por el seguro de depósito, que puede formar parte del precio del chárter o ser un servicio adicional.
Tanto si es nuevo en el alquiler de embarcaciones como si ya es un veterano, nuestra guía detallada sobre los procedimientos de registro en puertos deportivos y entrega de embarcaciones le ofrece toda la información que necesita. En ella encontrará información sobre lo que puede esperar y cómo prepararse para una experiencia sin contratiempos.
Cuando se haga cargo de la embarcación, deberá inspeccionarla cuidadosamente y asegurarse de que está en buenas condiciones. Tenemos una lista descriptiva de 20 cosas que hay que buscar en el exterior, el interior y el equipamiento de la embarcación. Descárgate este inventario en PDF para marcar los elementos que has comprobado.
Consultas por relevancia del tema
Pases de capitán
- Para alquilar un barco, es necesario tener una licencia de patrón válida. Si no la tiene, tiene la opción de alquilar el barco con un patrón profesional. Sólo tiene que indicarlo al hacer su solicitud de reserva y estaremos encantados de ponerle en contacto con un patrón cualificado.
- La respuesta a esta pregunta puede ser compleja, ya que los requisitos para obtener una licencia difieren según el país en el que piense alquilar una embarcación. Por ejemplo, una licencia aceptada en un país puede no estar reconocida en otro. Además, algunos países exigen una licencia expedida por el país de residencia. Para conocer a fondo los distintos tipos de licencias de patrón y su validez internacional, consulte nuestra Guía de licencias internacionales de patrón.
- Sí, podemos verificar la validez de su licencia con la compañía de vuelos chárter. Para ello, escanee y envíenos su documento de identidad. Más información sobre la validez de las licencias de patrón en nuestra guía.
Selección del barco, reserva, contrato
- En la página dedicada a cada embarcación en nuestro sitio web, encontrará una sección titulada "Parámetros básicos". Incluye especificaciones técnicas, equipamiento e información sobre precios.
- Debe cumplimentar la lista de tripulantes aproximadamente 14 días antes del inicio de su viaje. Recibirás un enlace por correo electrónico para completarla; envíala al menos una semana antes de tu chárter.
- La confirmación de la reserva está garantizada una vez recibido el primer pago dentro del plazo especificado en el contrato.
- Una semana antes de su viaje, recibirá un correo electrónico con información esencial sobre puertos deportivos, contactos importantes y otras orientaciones útiles.
- No se requieren firmas físicas; su primer pago sirve como confirmación del contrato.
- Se pueden realizar cambios en su pedido hasta su salida. La disponibilidad y las condiciones específicas están sujetas a las políticas de la compañía chárter, y se aplicarán las condiciones de cancelación.
- En este caso, nos atendremos a las condiciones de cancelación de la compañía de chárter o, si procede, al seguro de cancelación. En caso de cancelación a tiempo, el barco podrá revenderse y usted recibirá un reembolso.
Todo sobre precios y pagos
- Nuestros paquetes de precios ofrecen diversas condiciones y ventajas para alquilar el barco. En esta página encontrará información detallada. Elija el paquete de precios que desee en la página dedicada a la embarcación antes de finalizar la reserva.
- El Paquete Económico le garantiza un precio inmejorable en el mercado. El Paquete Premium incluye el seguro de depósito BASIC y ofrece opciones flexibles de pago y reembolso parcial.
- Para garantizar su reserva, asegúrese de que recibimos el pago inicial antes de la fecha límite especificada en su contrato. Si paga a través de una pasarela de pago en línea, recibiremos su pago inmediatamente. Si paga por transferencia bancaria, solo necesitamos la confirmación de la transferencia para confirmar la reserva.
- Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación cuando hayamos procesado correctamente su pago.
- Por supuesto, recibirás un enlace de pago a través de GoPay en el correo electrónico de tu contrato. Los recordatorios de los siguientes plazos también contendrán este enlace.
- Sí, ambas opciones de pago son posibles. Los datos bancarios figuran en el contrato.
- La información relativa a los pagos posteriores figura en su contrato. Le enviaremos un recordatorio por correo electrónico 14 días antes del vencimiento del siguiente plazo. Como norma, los pagos se dividen en un 50% de depósito y un 50% de recarga. El segundo plazo suele vencer 6 semanas antes de la salida.
- Sí, recibirá una notificación por correo electrónico y un enlace a la pasarela de pago en línea GoPay antes de que venza su próximo pago. Le enviaremos un recordatorio por correo electrónico 14 días antes del vencimiento del siguiente plazo. El segundo plazo suele vencer 6 semanas antes de la salida.
- En la mayoría de los casos, sí. Sin embargo, siempre es buena idea consultarlo con la compañía de vuelos chárter.
- Si opta por no pagar el depósito reembolsable completo, puede solicitar una exención de daños parcialmente reembolsable. Esto significa que podría pagar, por ejemplo, 200 euros como depósito no reembolsable y 250 euros como depósito reembolsable. Tenga en cuenta que la exención de daños no está cubierta por el seguro de depósito, que puede formar parte del precio del chárter o ser un servicio adicional.
Los precios de los servicios adicionales figuran en la página de cada embarcación. En la sección "Parámetros básicos" encontrará un enlace a información detallada. El precio que figura en nuestro sitio web no incluye el registro de tránsito, la tasa turística ni otros servicios adicionales.
- El seguro está incluido en algunos de nuestros paquetes de precios. El paquete Premium, por ejemplo, incluye un seguro de depósito BÁSICO. También puede contratar un seguro de depósito EXTRA por un coste adicional. Consulte nuestra lista de precios de seguros para más detalles.
- La tasa turística suele oscilar entre 1,33 y 2 euros por persona y día, y se abona directamente en el puerto deportivo a la llegada.
- No, la tasa turística es una tasa aparte que se paga en el puerto deportivo al recoger el barco.
Seguros
- Ofrecemos servicios completos, por lo que estaremos encantados de contratar un Seguro de Depósito en la variante BASIC o EXTRA, un Seguro de Cancelación o un Seguro de Viaje. Algunos seguros están incluidos en diferentes paquetes de precios.
- Optar por el seguro EXTRA reduce la franquicia a sólo el 10% del importe del siniestro en caso de reclamación, frente a la franquicia del 20% del seguro BÁSICO. Además, la cobertura EXTRA incluye seguro para velas secundarias y protección de responsabilidad civil. Para obtener un desglose completo de las opciones de seguro de depósito, consulte nuestra guía detallada.
- Si opta por el seguro de depósito EXTRA, sólo pagará la diferencia entre las tarifas del seguro BÁSICO y EXTRA. Por ejemplo, con un depósito reembolsable de 2.000 euros, el seguro BÁSICO cuesta 94 euros, mientras que el seguro EXTRA es de 205 euros. La diferencia que pagaría es de 111 euros. Para más detalles, consulte nuestra lista de precios de seguros.
- Aunque no es obligatorio, recomendamos encarecidamente contratar un seguro de cancelación, sobre todo para reservas hechas con mucha antelación. Los imprevistos pueden desbaratar sus planes y acarrearle pérdidas económicas. Descubre 7 razones por las que merece la pena contratar un seguro de cancelación.
- El coste del seguro de cancelación es del 5,5% del precio total del alquiler de la embarcación. Más información aquí.
- Tras realizar el pago inicial o el depósito, nuestro equipo de atención al cliente le enviará por correo electrónico todos los documentos de seguro necesarios.
Extras
- Para disfrutar de la mejor experiencia, especifique los servicios adicionales que desea cuando acepte nuestra oferta. También puedes enviarnos un correo electrónico a support@yachting.com para añadir estos servicios más adelante.
- Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@yachting.com.
- Sí, facilítenos los datos de su vuelo y la hora prevista de llegada para que podamos coordinar el traslado con la compañía chárter.
En el puerto deportivo
- Tenga a mano su licencia de patrón, el contrato y un documento de identidad válido para su verificación a su llegada al puerto deportivo.
Tanto si es nuevo en el alquiler de embarcaciones como si ya es un veterano, nuestra guía detallada sobre los procedimientos de registro en puertos deportivos y entrega de embarcaciones le ofrece toda la información que necesita. En ella encontrará información sobre lo que puede esperar y cómo prepararse para una experiencia sin contratiempos.
Cuando se haga cargo de la embarcación, deberá inspeccionarla cuidadosamente y asegurarse de que está en buenas condiciones. Tenemos una lista descriptiva de 20 cosas que hay que buscar en el exterior, el interior y el equipamiento de la embarcación. Descárgate este inventario en PDF para marcar los elementos que has comprobado.