Запити відповідно до етапів чартеру катера
Перед бронюванням
- Для того, щоб орендувати човен, необхідно мати дійсну ліцензію шкіпера. Якщо у вас її немає, у вас є можливість орендувати судно з професійним шкіпером. Просто вкажіть це при оформленні запиту на бронювання, і ми з радістю підберемо вам кваліфікованого капітана.
- Відповідь на це питання може бути складною, оскільки ліцензійні вимоги відрізняються залежно від країни, де ви плануєте зафрахтувати судно. Наприклад, ліцензія, яка приймається в одній країні, може не визнаватися в іншій. Крім того, деякі країни вимагають, щоб ви мали ліцензію, видану країною вашого проживання. Для повного розуміння різних типів ліцензій шкіпера та їх міжнародної дійсності, будь ласка, ознайомтеся з нашим Посібником з міжнародних ліцензій шкіпера.
- Так, ми можемо перевірити дійсність вашої ліцензії у чартерній компанії. Для цього відскануйте та надішліть нам своє посвідчення особи. Дізнайтеся більше про термін дії посвідчення шкіпера в нашому довіднику.
На спеціальній сторінці кожного човна на нашому сайті ви знайдете розділ під назвою "Основні параметри". Сюди входять технічні характеристики, комплектація та інформація про ціни.
Наші цінові пакети пропонують різні умови та пільги, на яких можна зафрахтувати судно. Детальна інформація доступна на цій сторінці. Виберіть бажаний ціновий пакет на спеціальній сторінці човна перед тим, як завершити бронювання.
- Пакет "Економ" гарантує вам неперевершену ціну на ринку. Преміум-пакет включає в себе БАЗОВЕ страхування вкладів та пропонує гнучкі умови оплати та часткового відшкодування.
- Страхування включено в деякі з наших тарифних пакетів. Наприклад, пакет "Преміум" включає в себе страхування вкладів "БАЗОВЕ". За додаткову плату ви також можете перейти на страхування вкладів EXTRA. Детальніше дивіться у нашому прейскуранті страхових послуг.
- Вибір страхування EXTRA знижує вашу франшизу до 10% від суми збитку в разі настання страхового випадку, на відміну від 20% франшизи за базовим страхуванням. Крім того, страхування EXTRA включає страхування вторинних вітрил і захист відповідальності. Для повної розбивки варіантів страхування депозитів, будь ласка, зверніться до нашого детального посібника.
- Якщо ви обираєте страхування вкладів EXTRA, ви сплачуєте лише різницю між тарифами BASIC та EXTRA. Наприклад, якщо сума вкладу, що підлягає поверненню, становить 2 000 євро, базовий страховий поліс коштує 94 євро, тоді як страховий поліс EXTRA - 205 євро. Різниця, яку ви заплатите, становить 111 євро. Для більш детальної інформації зверніться до нашого страхового прейскуранту.
- Хоча це не є обов'язковим, ми наполегливо рекомендуємо розглянути можливість страхування на випадок скасування бронювання, особливо якщо ви робите його заздалегідь. Непередбачувані події можуть порушити ваші плани і призвести до фінансових втрат. Ознайомтеся з 7 причинами, чому варто оформити страховку від непередбачуваних обставин.
Вартість страховки на випадок анулювання складає 5,5% від загальної вартості оренди човна. Більш детальна інформація доступна тут.
- Після внесення початкового платежу або депозиту наша служба підтримки клієнтів надішле вам електронною поштою всі необхідні страхові документи.
- Для максимально зручної роботи з нами, вкажіть будь-які додаткові послуги, які ви хотіли б отримати, коли ви приймаєте нашу пропозицію. Або ж напишіть нам на support@yachting.com, щоб додати ці послуги пізніше.
- Підтвердження вашого бронювання відбувається після отримання першого платежу до кінцевого терміну, зазначеного у вашому договорі.
- Безумовно, ви отримаєте посилання на оплату через GoPay у своєму електронному листі з контрактом. Нагадування про наступні платежі також міститимуть це посилання.
- Так, можливі обидва варіанти оплати. Банківські реквізити можна знайти в договорі.
- Туристичний збір зазвичай становить від €1,33 до €2 з людини на день і сплачується безпосередньо в марині після прибуття.
- Ні, туристичний збір - це окремий платіж, який сплачується на пристані, коли ви забираєте човен.
- Ви повинні заповнити список членів екіпажу приблизно за 14 днів до початку вашої подорожі. Ви отримаєте електронною поштою посилання для заповнення; будь ласка, надішліть його принаймні за тиждень до початку чартеру.
Під час бронювання
- Фізичні підписи не потрібні; ваш перший платіж слугує підтвердженням контракту.
- Щоб гарантувати бронювання, переконайтеся, що ваш початковий платіж надійшов до нас до кінцевого терміну, зазначеного у вашому договорі. Якщо ви сплачуєте через платіжний онлайн-сервіс, ми отримаємо ваш платіж негайно. Якщо ви платите банківським переказом, нам потрібно лише підтвердження банківського переказу, щоб підтвердити ваше бронювання.
- Так, ви отримаєте підтвердження на електронну пошту після того, як ми успішно обробимо ваш платіж.
- Зміни до замовлення можна вносити до моменту вильоту. Наявність місць і конкретні умови залежать від політики чартерної компанії, а також застосовуються умови скасування бронювання.
- Зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@yachting.com.
- Так, будь ласка, надайте нам інформацію про ваш рейс та очікуваний час прибуття, щоб ми могли скоординувати трансфер з чартерною компанією.
Після сплати депозиту
- Інформацію про наступні платежі можна знайти у вашому договорі. Ми надішлемо вам електронного листа з нагадуванням за 14 днів до сплати наступного платежу. Як правило, платежі розподіляються на 50% депозиту/50% поповнення рахунку. Другий платіж зазвичай сплачується за 6 тижнів до відплиття.
- Так, ви отримаєте сповіщення електронною поштою та посилання на платіжний шлюз GoPay до настання терміну сплати наступного платежу. Ми надішлемо вам нагадування електронною поштою за 14 днів до сплати наступного платежу. Другий платіж зазвичай сплачується за 6 тижнів до відплиття.
- За тиждень до подорожі ви отримаєте електронного листа з необхідною інформацією про марину, важливими контактами та іншими корисними вказівками.
- У цьому випадку ми будемо дотримуватися умов скасування чартерної компанії або, якщо це можливо, страховки на випадок скасування. У разі своєчасного скасування, човен може бути перепроданий, і ви отримаєте відшкодування.
На пристані для яхт
- Підготуйте посвідчення шкіпера, контракт і дійсне посвідчення особи для перевірки після прибуття в марину.
- Ціни на додаткові послуги можна знайти на сторінці кожного катера. У розділі "Основні параметри" ви знайдете посилання на детальну інформацію. Ціна на нашому сайті не включає транзитний бортовий журнал, туристичний збір та інші додаткові послуги.
- У більшості випадків, так. Однак завжди корисно проконсультуватися з чартерною компанією.
- Якщо ви вирішили не сплачувати повну заставу, що підлягає поверненню, ви можете подати запит на відмову від часткового відшкодування збитків. Це означає, що ви можете заплатити, наприклад, 200 євро як безповоротну заставу і 250 євро як заставу, що підлягає поверненню. Зверніть увагу, що відмова від відшкодування збитків не покривається страхуванням депозитів, яке може бути частиною вартості чартеру або додатковою послугою.
Незалежно від того, чи ви новачок у чартерних перевезеннях, чи досвідчений ветеран, наш детальний посібник з реєстрації в марині та передачі човна допоможе вам у цьому. У ньому ви знайдете інформацію про те, чого слід очікувати і як підготуватися до безперешкодної передачі човна.
Коли ви приймаєте човен, ви повинні ретельно оглянути його і переконатися, що він знаходиться в хорошому стані. У нас є описовий список з 20 речей, на які слід звернути увагу при огляді екстер'єру, інтер'єру та обладнання човна. Завантажте цей інвентарний список у форматі PDF, щоб відмітити пункти, які ви вже відмітили.
Запити за релевантністю до теми
Капітанські перепустки
- Для того, щоб орендувати човен, необхідно мати дійсну ліцензію шкіпера. Якщо у вас її немає, у вас є можливість орендувати судно з професійним шкіпером. Просто вкажіть це при оформленні запиту на бронювання, і ми з радістю підберемо вам кваліфікованого капітана.
- Відповідь на це питання може бути складною, оскільки ліцензійні вимоги відрізняються залежно від країни, де ви плануєте зафрахтувати судно. Наприклад, ліцензія, яка приймається в одній країні, може не визнаватися в іншій. Крім того, деякі країни вимагають, щоб ви мали ліцензію, видану країною вашого проживання. Для повного розуміння різних типів ліцензій шкіпера та їхньої міжнародної дійсності, будь ласка, зверніться до нашого Посібника з міжнародних ліцензій шкіпера.
- Так, ми можемо перевірити дійсність вашої ліцензії у чартерній компанії. Для цього відскануйте та надішліть нам своє посвідчення особи. Дізнайтеся більше про термін дії посвідчення шкіпера в нашому довіднику.
Вибір човна, бронювання, укладення договору
- На спеціальній сторінці кожного човна на нашому сайті ви знайдете розділ під назвою "Основні параметри". Сюди входять технічні характеристики, комплектація та інформація про ціни.
- Ви повинні заповнити список членів екіпажу приблизно за 14 днів до початку вашої подорожі. Ви отримаєте електронною поштою посилання для заповнення; будь ласка, надішліть його принаймні за тиждень до початку чартеру.
- Підтвердження вашого бронювання відбувається після отримання першого платежу до кінцевого терміну, зазначеного у вашому договорі.
- За тиждень до подорожі ви отримаєте електронного листа з необхідною інформацією про марину, важливими контактами та іншими корисними вказівками.
- Фізичні підписи не потрібні; ваш перший платіж слугує підтвердженням контракту.
- Зміни до замовлення можна вносити до моменту вильоту. Наявність місць і конкретні умови залежать від політики чартерної компанії, а також застосовуються умови скасування бронювання.
- У цьому випадку ми будемо дотримуватися умов скасування чартерної компанії або, якщо це можливо, страховки на випадок скасування. У разі своєчасного скасування, човен може бути перепроданий, і ви отримаєте відшкодування.
Все про ціни та платежі
- Наші цінові пакети пропонують різні умови та пільги, на яких можна зафрахтувати судно. Детальна інформація доступна на цій сторінці. Виберіть бажаний ціновий пакет на спеціальній сторінці човна перед тим, як завершити бронювання.
- Пакет "Економ" гарантує вам неперевершену ціну на ринку. Преміум-пакет включає в себе БАЗОВЕ страхування вкладів та пропонує гнучкі умови оплати та часткового відшкодування.
- Щоб гарантувати бронювання, переконайтеся, що ваш початковий платіж надійшов до нас до кінцевого терміну, зазначеного у вашому договорі. Якщо ви сплачуєте через платіжний онлайн-сервіс, ми отримаємо ваш платіж негайно. Якщо ви платите банківським переказом, нам потрібно лише підтвердження банківського переказу, щоб підтвердити ваше бронювання.
- Так, ви отримаєте підтвердження на електронну пошту після того, як ми успішно обробимо ваш платіж.
- Безумовно, ви отримаєте посилання на оплату через GoPay у своєму електронному листі з контрактом. Нагадування про наступні платежі також міститимуть це посилання.
- Так, можливі обидва варіанти оплати. Банківські реквізити можна знайти в договорі.
- Інформацію про наступні платежі можна знайти у вашому договорі. Ми надішлемо вам електронного листа з нагадуванням за 14 днів до сплати наступного платежу. Як правило, платежі розподіляються на 50% депозиту/50% поповнення рахунку. Другий платіж зазвичай сплачується за 6 тижнів до відплиття.
- Так, ви отримаєте сповіщення електронною поштою та посилання на платіжний шлюз GoPay до настання терміну сплати наступного платежу. Ми надішлемо вам нагадування електронною поштою за 14 днів до сплати наступного платежу. Другий платіж зазвичай сплачується за 6 тижнів до відплиття.
- У більшості випадків, так. Однак завжди корисно проконсультуватися з чартерною компанією.
- Якщо ви вирішили не платити повну заставу, що підлягає поверненню, ви можете подати запит на відмову від часткового відшкодування збитків. Це означає, що ви можете заплатити, наприклад, 200 євро як безповоротну заставу і 250 євро як заставу, що підлягає поверненню. Зверніть увагу, що відмова від відшкодування збитків не покривається страхуванням депозитів, яке може бути частиною вартості чартеру або додатковою послугою.
Ціни на додаткові послуги можна знайти на сторінці кожного катера. У розділі "Основні параметри" ви знайдете посилання на детальну інформацію. Ціна на нашому сайті не включає транзитний бортовий журнал, туристичний збір та інші додаткові послуги.
- Страхування включено в деякі з наших тарифних пакетів. Наприклад, пакет "Преміум" включає в себе страхування вкладів "БАЗОВЕ". За додаткову плату ви також можете перейти на страхування вкладів EXTRA. Детальніше дивіться у нашому прейскуранті страхових послуг.
- Туристичний збір зазвичай становить від €1,33 до €2 з людини на день і сплачується безпосередньо в марині після прибуття.
- Ні, туристичний збір - це окремий платіж, який сплачується на пристані, коли ви забираєте човен.
Страхування
- Ми пропонуємо комплексні послуги, тому з радістю оформимо страхування депозитів у варіанті BASIC або EXTRA, страхування від ануляції або туристичне страхування. Деякі види страхування включені в різні цінові пакети.
- Вибір страхування EXTRA знижує вашу франшизу до 10% від суми збитку в разі настання страхового випадку, на відміну від 20% франшизи за базовим страхуванням. Крім того, страхування EXTRA включає страхування вторинних вітрил і захист відповідальності. Для повної розбивки варіантів страхування депозитів, будь ласка, зверніться до нашого детального посібника.
- Якщо ви обираєте страхування вкладів EXTRA, ви сплачуєте лише різницю між тарифами BASIC та EXTRA. Наприклад, якщо сума вкладу, що підлягає поверненню, становить 2 000 євро, базовий страховий поліс коштує 94 євро, тоді як страховий поліс EXTRA - 205 євро. Різниця, яку ви заплатите, становить 111 євро. Для більш детальної інформації зверніться до нашого страхового прейскуранту.
- Хоча це не є обов'язковим, ми наполегливо рекомендуємо розглянути можливість страхування на випадок скасування бронювання, особливо якщо ви робите його заздалегідь. Непередбачувані події можуть порушити ваші плани і призвести до фінансових втрат. Ознайомтеся з 7 причинами, чому варто оформити страховку від непередбачуваних обставин.
- Вартість страховки на випадок анулювання складає 5,5% від загальної вартості оренди човна. Більш детальна інформація доступна тут.
- Після внесення початкового платежу або депозиту наша команда підтримки клієнтів надішле вам електронною поштою всі необхідні страхові документи.
Додатково
- Для максимально зручної роботи з нами, вкажіть будь-які додаткові послуги, які ви хотіли б отримати, коли ви приймаєте нашу пропозицію. Або ж напишіть нам на support@yachting.com, щоб додати ці послуги пізніше.
- Зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@yachting.com.
- Так, будь ласка, надайте нам інформацію про ваш рейс та очікуваний час прибуття, щоб ми могли скоординувати трансфер з чартерною компанією.
У марині
- Підготуйте посвідчення шкіпера, контракт і дійсне посвідчення особи для перевірки після прибуття в марину.
Незалежно від того, чи ви новачок у чартерних перевезеннях, чи досвідчений ветеран, наш детальний посібник з реєстрації в марині та передачі човна допоможе вам у цьому. У ньому ви знайдете інформацію про те, чого слід очікувати і як підготуватися до безперешкодної передачі човна.
Коли ви приймаєте човен, ви повинні ретельно оглянути його і переконатися, що він знаходиться в хорошому стані. У нас є описовий список з 20 речей, на які слід звернути увагу при огляді екстер'єру, інтер'єру та обладнання човна. Завантажте цей інвентарний список у форматі PDF, щоб відмітити пункти, які ви вже відмітили.