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予約前

ボートのチャーターにスキッパーライセンスは必要ですか？

ボートをチャーターするには、有効なスキッパーライセンスが必要です。お持ちでない場合は、プロのスキッパーと一緒にボートをレンタルするオプションがあります。ご予約の際にその旨をお伝えいただければ、資格を持ったスキッパーをご紹介いたします。

スキッパーライセンスは何が必要ですか？

ボートをチャーターする国によって免許の要件が異なるため、この質問に対する答えは複雑です。例えば、ある国で認められている免許が、別の国では認められない場合があります。また、国によっては居住国が発行した免許証の所持を義務付けている場合もあります。様々な種類のスキッパーライセンスとその国際的な有効性については、国際スキッパーライセンスのガイドをご参照ください。

チャーター地でスキッパーライセンスが有効かどうか調べてもらえますか？

はい、チャーター会社にライセンスの有効性を確認することができます。身分証明書をスキャンしてお送りください。スキッパーライセンスの有効性については、こちらのガイドをご覧ください。

ボートのスペックはどこで確認できますか？

当社ウェブサイトの各ボート専用ページには、「基本パラメーター」という項目があります。これには、技術仕様、装備、価格情報が含まれています。

料金プランはどのようになっていますか？

当社の料金パッケージは、ボートをチャーターできる様々な条件と特典を提供しています。詳しくはこちらのページをご覧ください。ご予約を確定する前に、ボートの専用ページからご希望の料金パッケージをお選びください。

エコノミーとプレミアムの料金パッケージの違いは何ですか？

エコノミー・パッケージは、市場において破格の価格を保証します。プレミアム・パッケージにはBASIC預金保険が含まれ、柔軟なお支払いと一部払い戻しのオプションがあります。

保険はボートの価格に含まれていますか？

保険はいくつかの料金パッケージに含まれています。例えば、プレミアム・パッケージにはベーシック預金保険が含まれています。また、追加料金でエクストラ預金保険にアップグレードすることもできます。詳しくは保険料金表をご覧ください。

BASIC預金保険とEXTRA預金保険の違いは何ですか？

EXTRA保険を選択すると、クレーム時の免責額がBASIC保険では20％であるのに対し、保証金の10％に抑えられます。さらに、EXTRA保険には、セカンダリー・セイルの保険と賠償責任保険が含まれます。保証金保険オプションの詳細については、詳細ガイドをご覧ください。

エクストラ・デポジット保険はいくらかかりますか？

EXTRA預金保険を選択した場合、BASIC保険料とEXTRA保険料の差額のみを支払うことになる。例えば、払い戻し可能な保証金が2,000ユーロの場合、BASIC保険は94ユーロであるのに対し、EXTRA保険は205ユーロである。その差額は111ユーロとなります。詳しくは保険料金表をご覧ください。

キャンセル保険に加入する必要はありますか？

義務ではありませんが、特にかなり前の予約については、キャンセル保険を検討されることを強くお勧めします。予期せぬ出来事によって計画が中断され、金銭的な損失につながる可能性があります。キャンセル保険に加入した方がよい7つの理由をご覧ください。

キャンセル保険の費用は？

キャンセル保険料はレンタル料総額の5.5％です。詳しくはこちらをご覧ください。

保険書類はいつ届きますか？

初回お支払いまたはデポジット後、カスタマーサポートチームが必要な保険書類をすべてEメールにてお送りします。

船外機、アーリーチェックイン、パドルボードなどの追加サービスはどうすればよいですか？

よりスムーズにご利用いただくために、ご希望される追加サービスがございましたら、最初にご承諾いただく際にご指定ください。または、support@yachting.comまでメールにてご連絡ください。

ボートの予約の確認方法は？

ご予約の確定は、ご契約書に記載された期限までに最初のお支払いを受領した時点となります。

オンラインでの支払いは可能ですか？

もちろん、契約メールにGoPay経由の支払いリンクが記載されています。その後の分割払いの督促状にもこのリンクが記載されています。

銀行振込やデポジットでの支払いは可能ですか？

はい、どちらのお支払い方法も可能です。銀行の詳細は契約書に記載されています。

観光税はいくらですか？

観光税は通常、1人1日あたり1.33～2ユーロで、到着時にマリーナで直接支払う。

観光税はボートのレンタル料金に含まれていますか？

いいえ、観光税はボートをピックアップする際にマリーナで支払う別料金のことです。

クルーリストはいつ、どこに記入すればいいのですか？

クルーリストは、ご出発の約14日前までにご記入ください。チャーターの1週間前までにご提出ください。