Запитвания в зависимост от фазите на чартърната лодка
Преди резервацията
- За да наемете лодка, е необходимо да притежавате валиден лиценз за капитан. Ако не разполагате с такова, имате възможност да наемете лодка с професионален капитан. Просто посочете това, когато правите запитване за резервация, и ние с удоволствие ще ви осигурим квалифициран шкипер.
- Отговорът на този въпрос може да бъде сложен, тъй като изискванията за лицензиране се различават в зависимост от страната, в която планирате да наемете лодка. Например лицензът, който се признава в една държава, може да не се признава в друга. Освен това в някои държави се изисква да притежавате лиценз, издаден от собствената ви държава на пребиваване. За цялостна представа за различните видове свидетелства за правоспособност на капитан и тяхната международна валидност, моля, запознайте се с нашето Ръководство за международни свидетелства за правоспособност на капитан.
- Да, можем да проверим валидността на лиценза ви в чартърната компания. Моля, сканирайте и ни изпратете документа си за самоличност за тази процедура. Научете повече за валидността на капитанските лицензи в нашето ръководство.
На специалната страница на всяка лодка в нашия уебсайт ще намерите раздел, озаглавен "Основни параметри". Тя включва технически спецификации, оборудване и информация за цените.
Нашите ценови пакети предлагат различни условия и предимства, при които лодката може да бъде наета. Подробна информация можете да намерите на тази страница. Изберете желания ценови пакет от специалната страница на лодката, преди да финализирате резервацията си.
- Икономичният пакет ви гарантира ненадмината цена на пазара. Пакетът Премиум включва застраховка на депозита BASIC и предлага гъвкави възможности за плащане и частично възстановяване.
- Застраховката е включена в някои от нашите ценови пакети. Пакетът Premium например включва застраховка на депозитите BASIC. Срещу допълнителна такса можете да преминете към застраховка на депозити EXTRA. Вижте нашата ценова листа за застраховки за подробности.
- Изборът на застраховка EXTRA намалява самоучастието ви до само 10% от размера на щетата в случай на претенция, за разлика от 20% самоучастие при БАЗОВАТА застраховка. Освен това покритието EXTRA включва застраховка за вторични платна и защита на отговорността. За пълна разбивка на опциите за застраховане на депозити, моля, вижте нашето подробно ръководство.
- Ако изберете застраховка на депозит EXTRA, ще платите само разликата между тарифите на застраховка BASIC и EXTRA. Например при възстановим депозит от 2000 евро застраховката BASIC струва 94 евро, а застраховката EXTRA - 205 евро. Разликата, която ще платите, е 111 евро. За повече подробности вижте нашата ценова листа на застраховките.
- Въпреки че не е задължително, силно препоръчваме да обмислите възможността за застраховка срещу анулиране, особено за резервации, направени доста по-рано. Непредвидени събития могат да нарушат плановете ви и да доведат до финансови загуби. Разгледайте 7 причини, поради които се изплаща да сключите застраховка за анулиране.
Цената на застраховката за анулиране е 5,5% от общата сума за наем на лодка. Повече подробности можете да намерите тук.
- След като направите първоначалното си плащане или депозит, нашият екип за обслужване на клиенти ще ви изпрати по имейл всички необходими застрахователни документи.
- За да получите максимално гладко преживяване, посочете всички допълнителни услуги, които желаете, когато първоначално приемете нашата оферта. Или ни изпратете имейл на support@yachting.com, за да добавите тези услуги по-късно.
- Потвърждаването на резервацията се извършва след получаване на първото плащане в срока, посочен в договора.
- Разбира се, ще получите връзка за плащане чрез GoPay в имейла с договора си. Напомнянията за следващите вноски също ще съдържат този линк.
- Да, възможни са и двата начина на плащане. Банковите данни можете да намерите в договора.
- Туристическият данък обикновено варира между 1,33 и 2 евро на човек на ден и се заплаща директно на пристанището при пристигане.
- Не, туристическият данък е отделна такса, която се заплаща на пристанището при получаване на лодката.
- Трябва да попълните списъка на екипажа приблизително 14 дни преди началото на пътуването. Ще получите връзка по имейл, за да го попълните; моля, изпратете го поне една седмица преди началото на чартъра.
По време на резервацията
- Не се изискват физически подписи; първото ви плащане служи за потвърждение на договора.
- За да подсигурите резервацията си, уверете се, че първоначалното ви плащане е постъпило при нас до крайния срок, посочен в договора ви. Ако плащате чрез онлайн портал за плащане, ще получим плащането ви незабавно. Ако плащате по банков път, за да потвърдим резервацията ви, ни е необходимо само потвърждение на банковия превод.
- Да, ще получите потвърждение по имейл, след като успешно обработим плащането ви.
- Промени в поръчката могат да се правят до отпътуването ви. Наличността и конкретните условия зависят от политиката на чартърната компания и се прилагат условия за анулиране.
- Свържете се с нашата служба за обслужване на клиенти на support@yachting.com.
- Да, моля, посочете ни данните за полета си и очакваното време на пристигане, за да можем да координираме трансфера с чартърната компания.
След плащане на депозита
- Информация за последващите плащания можете да намерите в договора си. Ще ви изпратим имейл с напомняне 14 дни преди датата на плащане на следващата вноска. Стандартно плащанията се разделят на 50% депозит/50% доплащане. Втората вноска обикновено се дължи 6 седмици преди отплаването.
- Да, ще получите известие по имейл и връзка към онлайн портала за плащания GoPay преди да е настъпил срокът за следващото ви плащане. Ще ви изпратим имейл с напомняне 14 дни преди падежа на следващата ви вноска. Втората вноска обикновено е дължима 6 седмици преди отплаването.
- Една седмица преди пътуването си ще получите имейл, съдържащ важна информация за марината, важни контакти и други полезни указания.
- В този случай ще спазим условията за анулиране на чартърната компания или, ако е приложимо, застраховката за анулиране. В случай на навременна анулация лодката може да бъде препродадена и ще ви бъде възстановена сумата.
На пристанището
- Пригответе си лиценз за капитан, договор и валиден документ за самоличност за проверка при пристигане в марината.
- Цените на допълнителните услуги можете да намерите на страницата на всяка лодка. В раздела "Основни параметри" ще намерите връзка към подробна информация. Цената на нашия уебсайт не включва транзитен дневник, туристическа такса и други допълнителни услуги.
- В повечето случаи - да. Винаги обаче е добре да се консултирате с чартърната компания.
- Ако решите да не плащате пълния възстановим депозит, можете да поискате частично възстановим отказ от обезщетение за щети. Това означава, че можете да платите например 200 евро като невъзстановим депозит и 250 евро като възстановим депозит. Имайте предвид, че отказът от щети не се покрива от застраховката на депозита, която може да е част от цената на чартъра ви или да е допълнителна услуга.
Независимо дали сте нов в чартирането на лодки, или сте опитен ветеран, нашето подробно ръководство за процедурите за регистрация в марината и предаване на лодката ви е подготвило. То предоставя информация за това какво да очаквате и как да се подготвите за безпроблемно преживяване.
Когато поемате лодката, трябва внимателно да я огледате и да се уверите, че е в добро състояние. Имаме описателен списък с 20 неща, които трябва да търсите по екстериора, интериора и оборудването на лодката. Изтеглете този опис в PDF формат, за да отметнете елементите, които сте проверили.
Запитвания по отношение на темата
Капитански пропуски
- За да наемете лодка, е необходимо да притежавате валиден лиценз за капитан. Ако не разполагате с такова, имате възможност да наемете лодка с професионален капитан. Просто посочете това, когато правите запитване за резервация, и ние с удоволствие ще ви осигурим квалифициран шкипер.
- Отговорът на този въпрос може да бъде сложен, тъй като изискванията за лицензиране се различават в зависимост от страната, в която планирате да наемете лодка. Например лицензът, който се признава в една държава, може да не се признава в друга. Освен това в някои държави се изисква да притежавате лиценз, издаден от собствената ви държава на пребиваване. За цялостна представа за различните видове свидетелства за правоспособност на капитан и тяхната международна валидност, моля, запознайте се с нашето Ръководство за международни свидетелства за правоспособност на капитан.
- Да, можем да проверим валидността на лиценза ви в чартърната компания. Моля, сканирайте и ни изпратете документа си за самоличност за тази процедура. Научете повече за валидността на капитанските лицензи в нашето ръководство.
Избор на лодка, резервация, договор
- На специалната страница на всяка лодка в нашия уебсайт ще намерите раздел, озаглавен "Основни параметри". Тя включва технически спецификации, оборудване и информация за цените.
- Трябва да попълните списъка на екипажа приблизително 14 дни преди началото на пътуването. Ще получите връзка по имейл, за да го попълните; моля, изпратете го поне една седмица преди началото на чартъра.
- Потвърждаването на резервацията се извършва след получаване на първото плащане в срока, посочен в договора.
- Една седмица преди пътуването си ще получите имейл, съдържащ важна информация за марината, важни контакти и други полезни указания.
- Не се изискват физически подписи; първото ви плащане служи за потвърждение на договора.
- Промени в поръчката могат да се правят до отпътуването ви. Наличността и конкретните условия зависят от политиката на чартърната компания и се прилагат условия за анулиране.
- В този случай ще спазим условията за анулиране на чартърната компания или, ако е приложимо, застраховката за анулиране. В случай на навременна анулация лодката може да бъде препродадена и ще ви бъде възстановена сумата.
Всичко за цените и плащанията
- Нашите ценови пакети предлагат различни условия и предимства, при които лодката може да бъде наета. Подробна информация можете да намерите на тази страница. Изберете желания ценови пакет от специалната страница на лодката, преди да финализирате резервацията си.
- Икономичният пакет ви гарантира ненадмината цена на пазара. Пакетът Премиум включва застраховка на депозита BASIC и предлага гъвкави възможности за плащане и частично възстановяване.
- За да подсигурите резервацията си, уверете се, че първоначалното ви плащане е постъпило при нас до крайния срок, посочен в договора ви. Ако плащате чрез онлайн портал за плащане, ще получим плащането ви незабавно. Ако плащате по банков път, за да потвърдим резервацията ви, ни е необходимо само потвърждение на банковия превод.
- Да, ще получите потвърждение по имейл, след като успешно обработим плащането ви.
- Разбира се, ще получите връзка за плащане чрез GoPay в имейла с договора си. Напомнянията за следващите вноски също ще съдържат този линк.
- Да, възможни са и двата начина на плащане. Банковите данни можете да намерите в договора.
- Информация за последващите плащания можете да намерите в договора си. Ще ви изпратим имейл с напомняне 14 дни преди датата на плащане на следващата вноска. Стандартно плащанията се разделят на 50% депозит/50% доплащане. Втората вноска обикновено се дължи 6 седмици преди отплаването.
- Да, ще получите известие по имейл и връзка към онлайн портала за плащания GoPay преди да е настъпил срокът за следващото ви плащане. Ще ви изпратим имейл с напомняне 14 дни преди падежа на следващата ви вноска. Втората вноска обикновено е дължима 6 седмици преди отплаването.
- В повечето случаи - да. Винаги обаче е добре да се консултирате с чартърната компания.
- Ако решите да не плащате пълния възстановим депозит, можете да поискате частично възстановим отказ от обезщетение за щети. Това означава, че можете да платите например 200 евро като невъзстановим депозит и 250 евро като възстановим депозит. Имайте предвид, че отказът от щети не се покрива от застраховката на депозита, която може да е част от цената на чартъра ви или да е допълнителна услуга.
Цените на допълнителните услуги можете да намерите на страницата на всяка лодка. В раздела "Основни параметри" ще намерите връзка към подробна информация. Цената на нашия уебсайт не включва транзитен дневник, туристическа такса и други допълнителни услуги.
- Застраховката е включена в някои от нашите ценови пакети. Пакетът Premium например включва застраховка на депозитите BASIC. Срещу допълнителна такса можете да преминете към застраховка на депозити EXTRA. Вижте нашата ценова листа за застраховки за подробности.
- Туристическият данък обикновено варира между 1,33 и 2 евро на човек на ден и се заплаща директно на пристанището при пристигане.
- Не, туристическият данък е отделна такса, която се заплаща на пристанището при получаване на лодката.
Застраховка
- Ние предлагаме комплексни услуги и затова с удоволствие организираме застраховка на депозита във вариант BASIC или EXTRA, застраховка за анулиране или застраховка за пътуване. Някои застраховки са включени в различни ценови пакети.
- Изборът на застраховка EXTRA намалява самоучастието ви до само 10% от размера на щетата в случай на претенция, за разлика от 20% самоучастие при БАЗОВАТА застраховка. Освен това покритието EXTRA включва застраховка за вторични платна и защита на отговорността. За пълна разбивка на опциите за застраховане на депозити, моля, вижте нашето подробно ръководство.
- Ако изберете застраховка на депозит EXTRA, ще платите само разликата между тарифите на застраховка BASIC и EXTRA. Например при възстановим депозит от 2000 евро застраховката BASIC струва 94 евро, а застраховката EXTRA - 205 евро. Разликата, която ще платите, е 111 евро. За повече подробности вижте нашата ценова листа на застраховките.
- Въпреки че не е задължително, силно препоръчваме да обмислите възможността за застраховка срещу анулиране, особено за резервации, направени доста по-рано. Непредвидени събития могат да нарушат плановете ви и да доведат до финансови загуби. Разгледайте 7 причини, поради които се изплаща да сключите застраховка за анулиране.
- Цената на застраховката за анулиране е 5,5% от общата сума за наем на лодка. Повече подробности можете да намерите тук.
- След като направите първоначалното си плащане или депозит, нашият екип за обслужване на клиенти ще ви изпрати по имейл всички необходими застрахователни документи.
Екстри
- За да получите максимално гладко преживяване, посочете всички допълнителни услуги, които желаете, когато първоначално приемете нашата оферта. Или ни изпратете имейл на support@yachting.com, за да добавите тези услуги по-късно.
- Свържете се с нашата служба за обслужване на клиенти на support@yachting.com.
- Да, моля, посочете ни данните за полета си и очакваното време на пристигане, за да можем да координираме трансфера с чартърната компания.
В марината
- Пригответе си лиценз за капитан, договор и валиден документ за самоличност за проверка при пристигане в марината.
Независимо дали сте нов в чартирането на лодки, или сте опитен ветеран, нашето подробно ръководство за процедурите за регистрация в марината и предаване на лодката ви е подготвило. То предоставя информация за това какво да очаквате и как да се подготвите за безпроблемно преживяване.
Когато поемате лодката, трябва внимателно да я огледате и да се уверите, че е в добро състояние. Имаме описателен списък с 20 неща, които трябва да търсите по екстериора, интериора и оборудването на лодката. Изтеглете този опис в PDF формат, за да отметнете елементите, които сте проверили.