burada ne bulacaksın

Bu belge, şirketimizin (potansiyel) sözleşme ortakları ile müşteri hatlarında yaptığı telefon görüşmelerinin kaydı ile ilgili olarak, yating.com tarafından kişisel verilerin işlenmesinin temel ilkelerini özetlemektedir. Müşterilerin ve üçüncü kişilerin (örneğin, yating.com'un potansiyel müşterileri veya mürettebat üyeleri) anlamına gelen telefon görüşmelerinin kaydedilmesi sırasında kişisel verilerin işlenebileceği gerçeği ışığında, yating.com işbu belge ile; ilgili yasal mevzuat hükümlerine uygun olarak, kişisel verilerin özel olarak işlenme şekli hakkında aşağıdaki bilgilerle ilgilenen kişiler.

Kişisel verilerinizin denetleyicisi kimdir?

Bu şekilde işlenen kişisel verilerin kontrolörü biziz: Kayıtlı ofisi Plynární 1617/10, Holešovice 170 00 Praha 7, Çek Cumhuriyeti adresinde bulunan Yating.com, sro, Şirket Numarası: 275 86 421 şirketi, Prag Metropolitan Mahkemesinde tutulan Ticaret Sicili, dosya C 117181.

Kimin kişisel verilerini işliyoruz?

Müşterilerimizin, potansiyel müşterilerin ve bizi müşteri hattından arayan diğer kişilerin kişisel verilerini işleriz. Arayan kişinin bize üçüncü bir şahsın, örneğin mürettebatın verilerini sağlaması durumunda, bu kişisel verileri de işleriz.

Hangi kişisel verileri işliyoruz?

Bir telefon görüşmesinin kaydedildiği gerçeği ışığında, bu işleme biçiminin hangi kişisel verileri ilgilendireceğini önceden belirlemek imkansızdır, yani görüşme sırasında bize sağladığınız kişisel verileri işliyoruz. Bu, muhtemelen aşağıdaki kişisel veri kategorilerini içerecektir: temel kimlik verileriniz, açıklayıcı verileriniz ve iletişim bilgileriniz.

Temel kimlik bilgilerine, özellikle adınız, soyadınız, doğumdaki soyadınız, ikamet yeriniz, daimi ikametgah adresiniz, doğum tarihiniz, doğum yeriniz ve ülkeniz, atanmışsa Kişisel Numaranız, ve bir Kimlik Kartı veya pasaportta belirtilen veriler.

İletişim bilgileri diğer yazışma adresi, telefon numarası ve e-posta adresidir.

Tanımlayıcı verilerinizi, bizimle yaptığınız telefon görüşmesi, banka hesap numaranız, yapılan ödemelere ilişkin bilgiler ve şahsınıza ilişkin genel veriler olarak değerlendiriyoruz.

Belirli bir aramayla ilgili verileri, yani aramanın tarih ve saatini (ve süresini) de işleyeceğiz. Ve bunları bize iletirseniz, mürettebatınızın üyeleri olarak üçüncü taraflarla ilgili kişisel verileri de işleyeceğiz.

Kişisel verileri hangi amaçlarla işliyoruz?

Bu bölümde, kişisel verilerinizi hangi amaçlarla kullanacağımıza ilişkin bir genel bakış sunuyoruz. Her veri parçasının birden fazla amaç için kullanılması yaygındır. İşleme araçları, işleme süresi vb. bundan sonra belirlenen kullanım amaçlarından kaynaklanmaktadır. 2016/679 Sayılı Direktifte (AB) belirtilen belirli durumlarda, verilerinizi burada belirtilenler dışındaki amaçlar için işleyebiliriz, ancak bunlar yalnızca Direktifin diğer koşulların önceden yerine getirilmesini şart koştuğu istisnai ve sınırlı durumlardır.

Kişisel veriler, bir sözleşmeyi müzakere etmek ve bir sözleşme akdetmek, yasal ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek, sözleşmeye dayalı ilişkilerin kayıtlarının tutulmasında meşru menfaatlerimizi korumak, garanti taleplerinin kayıtlarını tutmak, tarafların eylemlerini kontrol etmek için işlenir. bir sözleşmeyi gerçekleştirmek ve doğrudan pazarlama amaçları için (ancak, doğrudan pazarlama için gerçek kayıtları kullanmayacağız). Kayıtlar ayrıca adli veya idari işlemlerde delil olarak kullanılabilir.

Kişisel verilerin sağlanması, sağlanan verilerin niteliğine bağlı olarak yasal veya sözleşmeye dayalı bir gereklilik olabilir. Bir sözleşme ilişkisine girmek için gereken verilerin sağlanmaması, o sözleşmeye girmeyi imkansız hale getirir.

İşlemenin yasal temeli nedir?

İşlenme amacında olduğu gibi, her bir veri parçası, işlenmesi için birden fazla yasal gerekçeye dayalı olarak işlenebilir. Tüm yasal gerekçeler ortadan kalkarsa, verilerinizi işlemeyi durduracağız.

Ancak bazı durumlarda, yasal düzenlemeler bize belgeleri ve müşterilerle olan iletişimleri saklama yükümlülüğünü yüklemektedir. Böyle bir düzenleme 170/2008 Sb sayılı Kanun'dur. Sigorta dağıtımına ilişkin belgeleri ve iletişim kayıtlarını saklama yükümlülüğümüze yol açan, değiştirildiği şekliyle sigorta dağıtımına ilişkindir. Bu gibi durumlarda kişisel veri işlememizin dayanağı, ilgili kanunun öngördüğü yasal yükümlülüğün yerine getirilmesidir.

Kişisel veri işlemenin diğer bir hukuki dayanağı, Müşteri ile akdettiğimiz bir sözleşmenin ifası, potansiyel bir müşteri ile sözleşme görüşmeleri yapılması veya bir sözleşmenin görüşme kapsamında yapıldığının ispatlanmasıdır.

Son olarak, kişisel veri işlemenin temeli, sözleşmeye dayalı ilişkilerin kayıtlarının tutulması, garanti taleplerinin kayıtlarının tutulması, tarafların bir sözleşmenin ifasına ilişkin eylemlerinin kontrol edilmesi, haklarımızın korunmasına ilişkin menfaatler ve bunlara ilişkin menfaatlere ilişkin meşru menfaatlerimizin korunmasında da olabilir. hizmetlerimizi doğrudan pazarlamak.

Kişisel verileri ne kadar süreyle işleyeceğiz?

Telefon görüşmelerini saklama ve işleme süresi, yating.com ile yapılan telefon görüşmesinin konusuna ve müşteri, potansiyel müşteri veya üçüncü kişi olmanıza göre farklılık gösterir. yating.com kayıtları yasal düzenlemeler (değiştirildiği şekliyle sigorta dağıtımına ilişkin 170/2008 Sb. Yasası) tarafından belirlenen süre boyunca meşru menfaat temelinde (ilgili bir durumda, örneğin iş talimatları) ve sonrasında saklar. müşterinin veya yating.com'un ilgili yasal düzenlemelere göre, bu tür iletişimlerden doğan hak ve iddialarını birbirlerine karşı kullanabileceği süre boyunca, yani 89/2012 sayılı Kanun'da belirtilen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak Şb.

Kayıtlar genellikle 1 yıl süreyle saklanacaktır. Bu süre, örneğin ilgili kişiyle adli bir ihtilafın başlatılması veya bir kamu makamının bir teftiş yapması gibi belirli bir bireysel durumda aşılabilir.

İşleme prosedürü nasıl çalışır?

yating.com kişisel verileri kendi bilgisayar sistemlerinde veya bulut hizmeti olarak çağrı kaydı sağlayan işlemcilerin işleme sistemlerinde işleyecektir. Çağrı kaydını kabul etme zorunluluğunuz yoktur. Çağrı kaydına katılmıyorsanız, sohbet veya e-posta gibi başka bir iletişim kanalı kullanarak bizimle iletişime geçin.

Kişisel verilerinizi kime sağlayacağız?

Kayıtların (ve burada yer alan kişisel verilerin) yating.com yetkili çalışanlarına, devlet denetim kuruluşlarına, kişisel verilerin ilgili yasal mevzuat hükümlerine göre ve bunlara uygun olarak erişilebilir hale getirilmesi gereken kişilere açık hale getirilebileceğini, yating.com'un sözleşme akdedilmesine ilişkin müzakerelerden veya sözleşme ilişkisinden doğan hak ve yükümlülüklerin korunması amacıyla kişisel verileri erişilebilir kılmaya yetkili olduğu kişi ve yating.com için faaliyette bulunan şirketlere, dış kaynak kullanımına veya bu tür şirketlerin kişisel veri işleyicileri olarak hareket edecekleri hizmetlerin sağlanmasına ilişkin diğer sözleşmelere dayalı olarak.

Kişisel verilerin diğer olası alıcıları, kamu idaresi organları, mahkemeler, sigorta şirketleri, yasal temsilciler, yating.com'a danışmanlık yapan şirketler, yating.com'a hizmet veren şirketler (denetim hizmetleri dahil), yatçılık ile aynı grup içindeki şirketlerdir. com, banka ve banka dışı siciller, kart birlikleri, sözleşme ortakları, bankalar ve ödeme sistemlerinin güvencesi ile ilgili konular.

Yating.com müşterilerinin kişisel verileri üçüncü ülkelere aktarılmaz.

Çağrı kaydına katılmıyorsanız ne yapmalısınız?

İlgili müşteri hattındaki bir aramanın kaydedildiği konusunda her zaman uyarılacaksınız (aramanın kaydedildiği söylenecektir).

Müşteri hattımıza yaptığınız aramanın kaydedilmesini istemiyorsanız, lütfen bizimle sohbet veya e-posta gibi başka bir şekilde iletişime geçin.

Kişisel verilerin işlenmesinin yasal dayanağı, yating.com'un meşru menfaati (esas olarak sözleşme ilişkilerinin kayıtlarının tutulması ve yating.com'un ve üçüncü kişilerin haklarının korunması amacıyla veri işlenmesi) ise, söz konusu kişisel veriye itiraz etme hakkınız vardır. özel durumunuzu ilgilendiren gerekçelerle veri işleme. Bu durumda yating.com, kendi çıkarlarınızı veya hak ve özgürlüklerinizi geçersiz kılacak ciddi meşru gerekçeler bulunmadıkça veya başka bir yasal zeminde işlenmedikçe bu tür kişisel verileri işlemeyi durduracaktır. info@yachting.com adresinden e-posta ile işleme itiraz edebilirsiniz. Lütfen e-postada sizi yating.com'un verileri işlememesi gerektiği sonucuna götüren özel durumu belirtin. Yukarıda belirtilen durumlarda bile, bazen yating.com'un bu tür verileri işlemeye devam etmesini haklı çıkaran başka amaçlar için paralel işlemenin devam etmesinin mümkün olabileceğini unutmayın.

Verilerinizin işlenmesinin amacı doğrudan pazarlama olduğunda (e-posta göndermek, telefon görüşmeleri yapmak), itirazınızı hiçbir şekilde haklı çıkarmanız gerekmez.

Kişisel verilerin işlenmesiyle bağlantılı olarak başka hangi haklara sahipsiniz?

Veri sahibi, yani kişisel verilerinin söz konusu olduğu kişi olarak, 2016/679 Sayılı (AB) Direktifinde belirtilen hüküm ve koşullar uyarınca yating.com tarafından kişisel verilerin işlenmesi ile bağlantılı olarak, yating.com'dan sizi ilgilendiren kişisel verilere erişim talep etme hakkı, kişisel verileri düzeltme hakkı, silme ve işlenmesini kısıtlama hakkı ve kişisel verilerinizin taşınabilirliği hakkı. Son olarak, denetim makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz (Úřad pro ochranu osobních údajů - Kişisel Verileri Koruma Ofisi).

Haklarınızı yating.com'un kayıtlı ofisinden veya info@yachting.com adresine e-posta göndererek kullanabilirsiniz. (AB) 2016/679 sayılı Direktif ile haklarınızın özel olarak kullanılması için özel bir süre öngörülmemişse, yating.com talebinizi maksimum 30 takvim günü içinde işleme alacaktır; (AB) 2016/679 Sayılı Direktifin hükümleri de sürenin uzatılması için geçerlidir.

Bu belge 16 Şubat 2021'de yayınlandı.