Entrevistamos o nosso director de vendas Jirka e Veronika, do serviço de apoio ao cliente, para nos contar tudo sobre o que aconteceu no Biograd Boat Show 2021.
Quem foram os expositores no Biograd Boat Show?
Veronika:
As nossas empresas de charterfavoritas, mas também marcas de vestuário de iates, motores, etc
.Jirka: Todos os que são alguém no yachting :-) É o maior evento anual croata, com a participação de fabricantes de barcos e acessórios, revendedores e vendedores de iates, empresas de charter, representantes de sistemas de reservas, pessoas de marinas, etc.
Quem é um visitante típico?
Veronika:
Iates e entusiastas de barcos quevêm para ver as últimas inovações ou comprar o seu próprio barco, mas também pessoas de agências, empresas de charter e várias empresas do sector
.
Tambémestavam aí expostos barcosnovos ?
Veronika:
Infelizmente, não estivemos lá tempo suficiente para nos encontrarmos com as empresas de charter e ver os novos barcos.Basicamente, passámos o tempo todo comrepresentantes de empresasdefretamento nos seus stands
.Jirka: A exposição de barcos está dividida em vários eventos - Congresso da Associação das Agências de Fretamento de Barcos, Exposição de Fretamento de Barcos da Croácia e a própria exposição de barcos. Só assistimos à Expo, onde conhecemos os nossos parceiros, infelizmente não deixando tempo para fazeruma visitaaos novos barcos
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Comque esperava ir à exposição de barcos?
Veronika:
A exposição debarcos satisfez todas as nossas expectativas, reforçámos as nossas relações com os nossos parceiros, recebemos feedback deles e ajudou-nos a confirmar ainda maiscom que empresas queremos trabalhar e com que não temos realmente a abordagem aos barcos e clientes que gostaríamos ou necessitamos...
Jirka: Para conhecer as pessoas com quem estamos em comunicação online quase diária, recapitular esta estação e organizar a cooperação para o próximo ano. Para falar sobre as últimas notícias e tentar negociar melhores condições para a Yachting.com.
Porque pensa que é importante participar pessoalmente em feiras comerciais?
Veronika:
A Yachting sempre teve a ver com relações comunitárias e pessoais que simplesmente não podem ser criadas através de correio electrónico
.O que o surpreendeu lá?
Veronika:
Quantas pessoas apareceram apesar de Covid e como era bonito
.Que empresascharter preferiu?
Jirka: As que têm 20 a 50 barcos. Com este número na frota, os barcos podem ser mantidos em muito boa forma, obtém-se uma garantia pessoal do gerente e ao mesmo tempo fornece uma gama suficiente aos nossos clientes. Em suma, qualidade sobre quantidade. As empresas charter com mais barcos não são flexíveis nas suas negociações e não queríamos perder tanto tempo com os mais pequenos.
O que foi capaz de negociar?
Jirka:
É uma surpresa:-) Mas basicamente trata-se de descontos, melhores condições de pagamento, vários pacotes especiais, por exemplo, para famílias com crianças, para clientes repetidos, extras, etc.
Mas podemos revelar algo :-)
Quais são as novas ofertas?
Quais são as tendências do mercado de charter para a época de 2022?
Jirka:
Há várias tendências. Os clientes querem barcos novos ou com bom serviço, por isso há muita pressão sobre a mecânica neste momento (durante o Inverno). Após uma época tão movimentada, quando tudo o que poderia flutuar fazia, há falta de mecânicos de qualidade e as empresas de afretamento têm de lutar por eles. Há também uma procura crescente de barcos a motor e catamarãs mais caros. Estão a ser construídas novas marinas, como a Drage, onde não estão a instalar ancoradouros mas sim dedos de doca. A proporção de barcos privados nas marinas está a diminuir e a ser substituída por barcos fretados.
Como estão as empresas de fretamento a lidar com a actual crise da Covid? De que forma é que o seu comportamento mudou?
Veronika: Houve muitos elogios para a época passada,ointeresse foi grande (maior do que a oferta de barcos), todos aprenderam a lidar com o Covidem relativa paz e, apesar das restrições, é possível continuar como antes
.Como resultado da pandemia, será que as antigas empresas de charter desapareceram ou surgiram novas empresas?
Jirka
: Não notámos quaisquer mudanças importantes. Reparámos que algumas delas tinham cessado as suas actividades, mas isto também acontecia antes de Covid
So, como é que se divertiu globalmente?
Veronika:
Penso que todos nós voltámos entusiasmados. Mal podemos esperar por outra oportunidade de sair num barco.
Jirka: Combinámos negócios com prazer, conhecemos muita gente simpática na feira e fora dela, provámos a cozinha local, vinho e cerveja e finalmente navegámos para o mar. Toda a viagem de negócios acabou por se revelar uma excelente formação de equipa. Que mais se pode querer
:-)Como está o tempo na Croácia agora?
Veronika:
Tivemos uma bela brisa e muito menos chuva do que esperávamos (quase nenhuma!).
