yachting.comクライアント回線での通話の録音に関する情報

ここにあるもの

このドキュメントは、(潜在的な)契約パートナーとのクライアント回線での当社の通話の録音に関する限り、yachting.comによる個人データ処理の基本原則をまとめたものです。クライアントおよびサードパーティ(たとえば、yachting.comの潜在的なクライアントまたは乗組員のメンバー)のデータを意味する電話の録音中に個人データが処理される可能性があるという事実に照らして、yachting.comはここに関連する法規制の規定に従い、個人データが処理される特定の方法に関する以下の情報に関係する人。


あなたの個人データの管理者は誰ですか?

私たちはこのように処理された個人データの管理者です:会社yachting.com、sro、会社番号:275 86 421、Plynární1617/ 10、Holešovice17000プラハ7、チェコ共和国に登録事務所があり、プラハのメトロポリタンコートで維持されている商業登記簿、ファイルC117181。


誰の個人データを処理しますか?

私たちは、クライアント、潜在的なクライアント、およびクライアント回線で私たちに電話をかける他の人の個人データを処理します。発信者が第三者、たとえば乗組員のメンバーのデータを私たちに提供した場合、私たちはそれらの個人データも処理します。


どのような個人データを処理しますか?

通話が録音されていることを考えると、この処理方法がどの個人データに関係するかを事前に特定することはできません。つまり、通話中に提供された個人データを処理します。これには、基本的な識別データ、記述データ、連絡先の詳細など、次のカテゴリの個人データが含まれる可能性があります。

基本的な身分証明書データには、特に、氏名、氏名、出生地、居住地、永住地の住所、生年月日、出生地、出生地、個人番号(割り当てられている場合)が含まれます。身分証明書またはパスポートで指定されたデータ。

連絡先の詳細は、その他の連絡先住所、電話番号、および電子メールアドレスです。

私たちはあなたの記述データをあなたが私たちと持っている電話通信、あなたの銀行口座番号、行われた支払いに関する情報、そしてあなたの人に関連する一般的なデータであるとみなします。

また、特定の通話、つまり通話の日時(および長さ)に関するデータも処理します。そして、あなたがそれらを私たちに伝えるならば、私たちはあなたの乗組員のメンバーとして、第三者に関する個人データも処理します。


個人データはどのような目的で処理されますか?

このセクションでは、お客様の個人データを使用する目的の概要を示します。各データが複数の目的で使用されるのは一般的です。その後の処理手段、処理時間などは、設定された使用目的に由来します。指令(EU)No 2016/679に規定されている特定のケースでは、以下に指定されている目的以外の目的でお客様のデータを処理する場合がありますが、これらは、指令が他の条件を事前に満たすことを条件とする例外的で限定的なケースにすぎません。

個人データは、契約の交渉と契約の締結、法定および契約上の義務の履行、契約関係の記録の保持、保証請求の記録の保持、当事者の行動の確認における当社の正当な利益を保護するために処理されます。契約の履行、およびダイレクトマーケティングの目的で(ただし、ダイレクトマーケティングに実際の録音を使用することはありません)。記録は、司法手続きまたは行政手続きの証拠としても使用できます。

個人データの提供は、提供されるデータの性質に応じて、法定または契約上の要件となる場合があります。契約関係を結ぶために必要なデータを提供しないと、その契約を結ぶことができなくなります。


処理の法的根拠は何ですか?

処理の目的と同様に、各データは、処理の複数の法的根拠に基づいて処理される場合があります。すべての法的根拠が存在しなくなった場合、当社はお客様のデータの処理を停止します。

ただし、場合によっては、法規制により、文書やクライアントとのコミュニケーションを保持する義務が課せられます。そのような規制の1つは、法律第170 / 2008Sbです。修正された保険の配布について。これは、保険の配布に関連する文書および通信の記録を保持する義務を当社に課します。このような場合、個人データ処理の基本は、関連する法律によって課せられる法的義務の履行です。

個人データ処理のもう1つの法的根拠は、クライアントと締結した契約の履行、潜在的なクライアントとの契約に関する交渉、または契約が通話の範囲内で締結されたことの証明です。

最後に、個人データ処理の根拠は、契約関係の記録の保持、保証請求の記録の保持、契約の履行に関する当事者の行動の確認、当社の権利の保護への関心、および当社のサービスを直接マーケティングします。


個人データはどのくらいの期間処理されますか?

電話の保持と処理の期間は、yachting.comとの電話通信の主題、およびお客様がクライアントであるか、潜在的なクライアントであるか、またはサードパーティであるかによって異なります。 yachting.comは、法規制(改正された保険の分配に関する法律第170/2008 Sb。)によって定められた期間、正当な利益(関連する場合、たとえばビジネス上の指示)を理由に、その後の記録を保持します。クライアントまたはyachting.comが、関連する法規制に従って、相互にそのような通信から生じる権利および請求を行使できる期間、すなわち、法律第89/2012号に定められた制限期間を考慮してSb。

録音は通常1年間保持されます。この期間は、特定の個別のケース、たとえば、関係者との司法紛争が開始された場合、または公的機関が検査を実施した場合に超過する可能性があります。


処理手順はどのように機能しますか?

yachting.comは、そのコンピューターシステム、またはクラウドサービスとして通話録音を提供するプロセッサーの処理システムで個人データを処理します。通話録音を受け入れる義務はありません。通話の録音に同意できない場合は、チャットや電子メールなどの別の通信チャネルを使用してご連絡ください。


私たちはあなたの個人データを誰に提供しますか?

記録(およびその中の個人データ)は、yachting.comの許可された従業員、州の監督機関、関連する法規制の規定に従って個人データにアクセスできるようにする必要のある人にアクセスできるようにすることができます。 yachting.comが契約締結時の交渉または契約関係自体から生じる権利と義務を保護する目的で個人データにアクセスできるようにすることを許可されている対象者、およびyachting.comの活動を行う企業そのような企業が個人データ処理者として機能するサービスの提供に関するアウトソーシングまたはその他の契約に基づく。

個人データのその他の受信者となる可能性があるのは、行政機関、裁判所、保険会社、法定代理人、yachting.comにアドバイスを提供する会社、yachting.comにサービスを提供する会社(監査サービスを含む)、yachtingと同じグループ内の会社です。 com、銀行および銀行以外のレジストリ、カード協会、契約パートナー、銀行、および支払いシステムの保証に関与する対象。

yachting.comのクライアントの個人データは、第三国に転送されません。


通話録音に同意できない場合の対処方法

関連するクライアント回線の通話が録音されているという事実が常に通知されます(通話が録音されていることが通知されます)。

クライアント回線への通話を録音したくない場合は、チャットや電子メールなど、他の方法でご連絡ください。

個人データ処理の法的根拠がyachting.comの正当な利益である場合(主に契約関係の記録を保持し、yachting.comおよび第三者の権利を保護するためにデータを処理する)、あなたはそのような個人に異議を申し立てる権利があります特定の状況に関係する理由でのデータ処理。そのような場合、yachting.comは、あなた自身の利益または権利と自由を無効にする処理のための重大な正当な理由がない限り、またはそれらが別の法的理由で処理される場合を除き、そのような個人データの処理を停止します。 info@yachting.comに電子メールで処理することに異議を申し立てることができます。 yachting.comがデータを処理してはならないという結論に至る具体的な状況を電子メールに記載してください。上記の場合でも、yachting.comがそのようなデータの処理を継続することを正当化する他の目的で並列処理が進行する可能性があることに注意してください。

ダイレクトマーケティングがデータの処理(電子メールの送信、電話の宣伝)の目的である場合、異議を正当化する必要はありません。


個人データ処理に関連して、他にどのような権利がありますか?

データ主体、つまり個人データが関与する人物として、あなたは、指令(EU)No 2016/679に定められた条件に従って、yachting.comによる個人データの処理に関連して、 yachting.comにお客様に関係する個人データへのアクセスを要求する権利、個人データの修正の権利、それらの処理の消去と制限の権利、およびお客様の個人データの移植性の権利。最後になりましたが、あなたには監督当局に苦情を申し立てる権利があります(Úřadproochranuosobníchúdajů--Officefor Personal DataProtection)。

あなたはyachting.com登録事務所でまたはinfo@yachting.comで電子メールであなたの権利を行使することができます。 yachting.comは、指令(EU)No 2016/679によって特定の権利行使のために特別な期限が定められていない限り、最大30暦日以内にお客様のリクエストを処理します。指令(EU)No 2016/679の規定は、制限時間の延長にも適用されます。

この文書は2021年2月16日に発行されました。