Abbiamo intervistato il nostro direttore delle vendite Jirka e Veronika dell'assistenza clienti per raccontarci tutto quello che è successo al Biograd Boat Show 2021.
Chi erano gli espositori al Biograd Boat Show?
Veronika:
Le nostre società di noleggiopreferite, ma anche marche di abbigliamento per la nautica, motori, ecc.
Jirka: Tutti quelli che sono chiunque nella nautica da diporto :-) È il più grande evento annuale croato, a cui partecipano produttori di barche e accessori, commercianti e venditori di yacht, società di charter, rappresentanti di sistemi di prenotazione, gente delle marine, ecc.
Chi è un tipico visitatore?
Veronika:
Gli appassionati di yachting e di barche chevengonoa vedere le ultime novità o a comprare la propria barca, ma anche persone di agenzie, società di charter e varie aziende del settore
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Erano esposte anchenuove barche?
Veronika:
Purtroppo non siamo stati abbastanza a lungo per incontrare le società di charter e vedere le nuove barche.Praticamente abbiamo passato tutto il tempo con irappresentanti delle societàdicharter nei loro stand
.Jirka: Il salone nautico è diviso in diversi eventi - il Congresso dell'Associazione delle Agenzie di Noleggio Barche, il Croatia Charter Expo e lo stesso Boat Show. Noi abbiamo partecipato solo all'Expo, dove abbiamo incontrato i nostri partner, purtroppo non abbiamo avuto il tempo di fare un giro delle nuove barche
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Conqualiaspettative siete andati al salone nautico?
Veronika:
Il salonehasoddisfatto tutte le nostre aspettative, abbiamo rafforzato i nostri rapporti con i partner, abbiamoottenuto un feedback da loro e ci ha aiutato a confermare ancora di più con quali aziende vogliamo lavorare e quali non hanno davvero l'approccio alle barche e ai clienti che vorremmo o di cui abbiamo bisogno.
Jirka: Incontrare le persone con cui siamo in comunicazione online quasi quotidianamente, ricapitolare questa stagione e organizzare la cooperazione per il prossimo anno. Parlare delle ultime novità e cercare di negoziare condizioni migliori per Yachting.com.
Perché pensate che sia importante partecipare di persona alle fiere?
Veronika:
Loyachting ha sempre riguardato la comunità e le relazioni personali che non possono essere create via e-mail
.Cosa vi ha sorpreso lì?
Veronika:
Quanta gente si è presentata nonostante Covid e quanto era bello lì.
Quali compagnie dinoleggio avete preferito?
Jirka: Quelle con 20-50 barche. Con questo numero nella flotta, le barche possono essere mantenute in ottima forma, si ottiene una garanzia personale dal manager e allo stesso tempo si fornisce una gamma sufficiente ai nostri clienti. In breve, qualità più che quantità. Le società di noleggio con più barche non sono flessibili nei loro rapporti e non volevamo perdere tanto tempo con quelle più piccole.
Cosa siete riusciti a negoziare?
Jirka:
È una sorpresa:-) Ma fondamentalmente si tratta di sconti, migliori termini di pagamento, vari pacchetti speciali, ad esempio per famiglie con bambini, per clienti abituali, extra, ecc.
Ma possiamo rivelare qualcosa :-)
Quali sono i nuovi accordi?
Quali sono le tendenze del mercato charter per la stagione 2022?
Jirka:
Ci sono diverse tendenze. I clienti vogliono barche nuove o ben revisionate, quindi c'è molta pressione sui meccanici al momento (durante l'inverno). Dopo una stagione così intensa, in cui tutto ciò che poteva galleggiare lo ha fatto, c'è una carenza di meccanici di qualità e le società di charter devono lottare per averli. C'è anche una crescente domanda di barche a motore e di catamarani più costosi. Si stanno costruendo nuovi porti turistici, come Drage, dove non stanno installando ormeggi ma dock fingers. La proporzione di barche di proprietà privata nei porti sta diminuendo e viene sostituita da barche a noleggio.
Come stanno affrontando le compagnie di charter l'attuale crisi del Covid? In che modo è cambiatoilloro comportamento
?Veronika: Ci sono state molte lodi per la scorsa stagione,l'interesse è stato grande (maggiore dell'offerta di barche), tutti hanno imparato ad affrontare laCovid in relativa tranquillità e nonostante le restrizioni è possibile continuare come prima
.Come risultato della pandemia, le vecchie compagnie di charter sono scomparse o ne sono nate di nuove?
Jirka
: Non abbiamo notato grandi cambiamenti. Abbiamo notato che alcune hanno cessato l'attività, ma questo accadeva anche prima di Covid
Quindi, come vi siete trovati nel complesso?
Veronika:
Penso che siamo tornati tutti entusiasti. Non vediamo l'ora di avere un'altra opportunità di uscire in barca.
Jirka: Abbiamo combinato gli affari con il piacere, abbiamo incontrato un sacco di gente simpatica alla fiera e non solo, abbiamo assaggiato la cucina locale, il vino e la birra e infine abbiamo navigato verso il mare. L'intero viaggio d'affari si è rivelato un eccellente team building. Cosa si può volere di più
:-)Com'è il tempo in Croazia adesso?
Veronika:
Abbiamo avuto una bella brezza e molta meno pioggia del previsto (quasi nessuna!).
