Nous avons interrogé notre directeur des ventes Jirka et Veronika du service clientèle pour qu'ils nous racontent tout ce qui s'est passé au Biograd Boat Show 2021.
Qui étaient les exposants au Biograd Boat Show ?
Veronika :
Nos sociétés de locationpréférées, mais aussi des marques de vêtements de plaisance, de moteurs, etc.
Jirka : Tous ceux qui sontimpliqués dans la navigation de plaisance :-) C'est le plus grand événement annuel croate, auquel participent des fabricants de bateaux et d'accessoires, des concessionnaires et des vendeurs de yachts, des sociétés de location, des représentants de systèmes de réservation, des personnes des marinas, etc.
Qui est le visiteur type ?
Veronika :
Les passionnés de yachting et de bateaux quiviennent voir les dernières innovations ou acheter leur propre bateau, mais aussi les personnes des agences, des sociétés de charter et diverses entreprises du secteur.
Lesnouveaux bateauxétaient-ils également exposés?
Veronika :
Malheureusement, nous n'avons pas été présents assez longtemps pour rencontrer les sociétés de charter et voir les nouveaux bateaux.Nous avons passé tout notre temps avec lesreprésentants des sociétés decharter sur leurs stands.
Jirka : Le salon nautique est divisé en plusieurs événements : le congrès de l'association des agences de location de bateaux, l'exposition Croatia Charter et le salon nautique lui-même. Nous n'avons assisté qu'à l'Expo, où nous avons rencontré nos partenaires, ce qui ne nous a malheureusement pas laissé le temps de faire le tour des nouveaux bateaux.
Avecquellesattentes vous êtes-vous rendus au
salon nautique?
Veronika :
Le salon a répondu à toutes nos attentes, nous avons renforcé nos relations avec nos partenaires, nous avons eu un retour d'information de leur part et cela nous a permis de confirmer encore plus les entreprises avec lesquelles nous voulons travailler et celles qui n'ont pas vraiment l'approche des bateaux et des clients que nous aimerions ou dont nous avons besoin...
Jirka : Rencontrer les personnes avec lesquelles nous sommes en communication en ligne presque quotidiennement, récapituler cette saison et organiser la coopération pour l'année prochaine. Parler des dernières nouvelles et essayer de négocier de meilleures conditions pour Yachting.com.
Pourquoi pensez-vous qu'il est important de participer aux salons professionnels en personne ?
Veronika :
Leyachting a toujours été une affaire de communauté et de relations personnelles quine peuvent pas être créées par e-mail.
Qu'est-ce qui vous a surpris là-bas ?
Veronika : Le
nombre de personnes qui sont venues malgré le Covid et la beauté de l'endroit.
Quelles compagnies decharter avez-vous préféré?
Jirka : Ceux qui ont entre 20 et 50 bateaux. Avec ce nombre de bateaux dans la flotte, les bateaux peuvent être maintenus en très bon état, vous obtenez une garantie personnelle du directeur et en même temps, cela fournit une gamme suffisante à nos clients. En bref, la qualité prime sur la quantité. Les sociétés d'affrètement possédant un plus grand nombre de bateaux ne sont pas flexibles dans leurs transactions et nous ne voulions pas perdre autant de temps avec les petites sociétés.
Qu'avez-vous pu négocier ?
Jirka :
C'est une surprise:-) Mais il s'agit essentiellement de remises, de meilleures conditions de paiement, de diverses formules spéciales, par exemple pour les familles avec enfants, pour les clients réguliers, d'extras, etc.
Mais nous pouvons révéler quelque chose :-)
Quels sont les nouveaux accords ?
Quelles sont les tendances du marché de l'affrètement pour la saison 2022 ?
Jirka :
Il y a plusieurs tendances. Les clients veulent des bateaux neufs ou bien entretenus, donc il y a beaucoup de pression sur les mécaniciens en ce moment (pendant l'hiver). Après une saison aussi chargée, où tout ce qui pouvait flotter l'a fait, il y a une pénurie de mécaniciens de qualité et les sociétés de charter doivent se battre pour les obtenir. Il y a aussi une demande croissante de bateaux à moteur et de catamarans plus chers. De nouvelles marinas sont construites, comme celle de Drage, où l'on n'installe pas d'amarres mais des doigts de gant. La proportion de bateaux privés dans les marinas diminue et est remplacée par des bateaux de location.
Comment les sociétés de charter font-elles face à la crise actuelle du Covid ? En quoi leur comportementa-t-il changé ?
Veronika : La saison dernière a été très appréciée,l'intérêt était grand (plus que l'offre de bateaux), tout le monde a appris à faire face au Coviddans une paix relative et malgré les restrictions, il est possible de continuer comme avant.
Suite à la pandémie, les anciens loueurs ont-ils disparu ou de nouveaux ont-ils vu le jour ?
Jirka
: Nous n'avons pas remarqué de changements majeurs. Nous avons remarqué que quelques uns ont fait faillite, mais cela se produisait aussi avant la Covid
. Alors, comment avez-vous vécu cette expérience ?
Veronika :
Je pense que nous sommes tous revenus enthousiastes. Nous attendons avec impatience une autre occasion de sortir en bateau.
Jirka : Nous avons joint l'utile à l'agréable, nous avons rencontré beaucoup de gens sympas au salon et ailleurs, nous avons goûté à la cuisine, au vin et à la bière locaux, et enfin nous avons pris le large. Ce voyage d'affaires s'est révélé être un excellent moyen de renforcer l'esprit d'équipe. Que demander de plus
:-)Queltemps fait-il en Croatie en ce moment ?
Veronika :
Nous avons eu une belle brise et beaucoup moins de pluie que prévu (presque pas du tout !).
