Entrevistamos a nuestro director de ventas, Jirka, y a Veronika, de atención al cliente, para que nos cuenten todo lo sucedido en
el Salón Náutico deBiograd
2021.
¿Quiénes
fueron losexpositores
del
Salón Náutico de Biograd?
Veronika:
Nuestras empresas de chárterfavoritas, pero también marcas de ropa náutica, motores, etc.
Jirka: Todoslos quese dedican a la náutica. :-) Es el mayor evento anual de Croacia, al que acuden fabricantes de barcos y accesorios, vendedores de yates, empresas de chárter, representantes de sistemas de reserva, gente de puertos deportivos, etc.
¿Quién es un visitante típico?
Veronika:
Aficionados a la náutica y a los barcos quevienen a ver las últimas novedades o a comprar su propio barco, pero también gente de agencias, empresasde chárter y diversas compañías del sector.
¿Seexpusieron también barcosnuevos ?
Veronika:
Lamentablemente,no estuvimos el tiempo suficiente para reunirnos con las empresas de chárter y ver los nuevos barcos.Básicamente, pasamos todo el tiempo conlos representantesdelas empresasde chárter en sus stands.
Jirka: El salón náutico se divide en varios eventos: el Congreso de la Asociación de Agencias de Chárter de Barcos, la Exposición de Chárter de Croacia y el propio Salón Náutico. Nosotros sólo asistimos a la Expo, donde nos reunimos con nuestros socios, lo que lamentablemente no nos dejó tiempo para daruna vuelta por los nuevos barcos.
¿Conquéexpectativas acudióal salón náutico?
Veronika
: El salónnáuticocumplió todas nuestras expectativas, reforzamos nuestras relaciones con los socios, obtuvimos su opinión y nos ayudó a confirmaraún más con qué empresas queremos trabajar y cuáles no tienen realmente el enfoque de los barcos y los clientes que nos gustaría o necesitamos...
Jirka: Reunirnos con la gente con la que estamos en comunicación online casi a diario, recapitular esta temporada y organizar la cooperación para el año que viene. Hablar de las últimas novedades e intentar negociar mejores condiciones para Yachting.com.
¿Por qué cree que es importante asistir a las ferias en persona?
Veronika:
Lanáutica siempre ha tenido que ver con la comunidad y las relaciones personales, queno se puedencrear por correo electrónico.
¿Qué le sorprendió allí?
Veronika:
La cantidad de gente que se presentó a pesar de Covid y lo bonito que era allí.
¿Qué compañías dechárter prefirieron?
Jirka: Las que tienen entre 20 y 50 barcos. Con este número en la flota, los barcos se pueden mantener en muy buen estado, se obtiene una garantía personal del gerente y al mismo tiempo proporciona una gama suficiente a nuestros clientes. En resumen, calidad sobre cantidad. Las empresas de chárter con más barcos no son flexibles en sus tratos y no queríamos perder tanto tiempo con los más pequeños.
¿Qué habéis podido negociar?
Jirka:
Es una sorpresa. :-) Pero básicamente se trata de descuentos, mejores condiciones de pago, varios paquetes especiales, por ejemplo, para familias con niños, para clientes habituales, extras, etc.
Pero podemosrevelar algo :-)
¿Cuáles son los nuevos acuerdos?
¿Cuáles son las tendencias del mercado de chárter para la temporada 2022?
Jirka:
Hay varias tendencias. Los clientes quieren barcos nuevos o en buen estado, por lo que hay mucha presión sobre los mecánicos en este momento (durante el invierno). Después de una temporada tan ajetreada, en la que todo lo que podía flotar lo hacía, hay escasez de mecánicos de calidad y las empresas de chárter tienen que luchar por ellos. También hay una creciente demanda de lanchas a motor y catamaranes más caros. Se están construyendo nuevos puertos deportivos, como el de Drage, donde no se están instalando amarres, sino dedos de muelle. La proporción de embarcaciones de propiedad privada en los puertos deportivos está disminuyendo y está siendo sustituida por embarcaciones de alquiler.
¿Cómo afrontan las empresas de chárter la actual crisis de Covid? ¿En qué sentido ha cambiadosu comportamiento
?Veronika: La temporada pasada fue muy elogiada,elinterés fue grande (mayor que la oferta de barcos), todo el mundo ha aprendido a sobrellevarel Covidcon relativa tranquilidad y, a pesar de las restricciones, es posible continuar como antes.
Como consecuencia de la pandemia, ¿desaparecieron las antiguas empresas de chárter o surgieron otras nuevas?
Jirka
: No hemos notado ningún cambio importante. Hemos notado que algunas cierran el negocio, pero esto también ocurría antes de Covid
. Entonces, ¿qué les ha parecido en general?
Veronika:
Creo que todos volvimos entusiasmados. Estamos deseando tener otra oportunidad de salir en barco.
Jirka: Combinamos los negocios con el placer, conocimos a mucha gente agradable en la feria y fuera de ella, probamos la cocina local, el vino y la cerveza y, finalmente, salimos a navegar. Todo el viaje de negocios resultó ser un excelente trabajo en equipo. ¿Qué más se puede pedir
? :-)¿Qué tiempo hace ahora en Croacia?
Veronika:
Tuvimos una hermosa brisa y mucha menos lluvia de la que esperábamos (¡casi nada!).
