Wir haben unsere Verkaufsleiterin Jirka und Veronika aus der Kundenbetreuung interviewt, um uns alles über die Geschehnisse auf der Biograd Boat Show 2021 zu erzählen.
Wer waren die Aussteller auf der Biograd Boat Show?
Veronika: Unsere Lieblings-Charterfirmen, aber auch Marken für Yachtbekleidung, Motoren usw.
Jirka: Jeder, der etwas mit dem Yachtsport zu tun hat :-) Es ist die größte jährliche kroatische Veranstaltung, an der Hersteller von Booten und Zubehör, Yachthändler und -verkäufer, Charterunternehmen, Vertreter von Buchungssystemen, Mitarbeiter von Yachthäfen usw. teilnehmen.
Wer ist ein typischer Besucher?
Veronika: Yacht- und Bootsbegeisterte, die sich die neuesten Innovationen ansehen oder ihr eigenes Boot kaufen wollen, aber auch Vertreter von Agenturen, Charterfirmen und verschiedenen Unternehmen der Branche.
Wurden dort auch neue Boote ausgestellt?
Veronika: Leider waren wir nicht lange genug dort, um uns mit den Charterfirmen zu treffen und die neuen Boote zu sehen. Wir haben im Grunde die ganze Zeit mit den Vertretern der Charterfirmen an deren Ständen verbracht.
Jirka: Die Bootsmesse ist in mehrere Veranstaltungen unterteilt – den Kongress der Boat Charter Agency Association, die Croatia Charter Expo und die Bootsmesse selbst. Wir waren nur auf der Expo, wo wir unsere Partner getroffen haben, und hatten leider keine Zeit, die neuen Boote zu besichtigen.
Mit welchen Erwartungen sind Sie zur Bootsmesse gegangen?
Veronika: Die Bootsmesse hat all unsere Erwartungen erfüllt, wir haben unsere Beziehungen zu den Partnern gestärkt, Feedback von ihnen erhalten und es hat uns geholfen, uns zu vergewissern, mit welchen Unternehmen wir zusammenarbeiten wollen und welche nicht wirklich den Ansatz für Boote und Kunden haben, den wir uns wünschen oder brauchen.
Jirka: Um die Leute zu treffen, mit denen wir fast täglich online kommunizieren, um diese Saison zu rekapitulieren und die Zusammenarbeit für das nächste Jahr zu vereinbaren. Um über die neuesten Nachrichten zu sprechen und zu versuchen, bessere Bedingungen für Yachting.com auszuhandeln.
Warum ist es Ihrer Meinung nach wichtig, persönlich an Messen teilzunehmen?
Veronika: Beim Yachtsport ging es schon immer um Gemeinschaft und persönliche Beziehungen, die man nicht per E-Mail aufbauen kann.
Was hat Sie dort überrascht?
Veronika: Wie viele Leute trotz Covid gekommen sind und wie schön es dort war.
Welche Charterunternehmen haben Sie bevorzugt?
Jirka: Diejenigen mit 20 bis 50 Booten. Mit dieser Anzahl in der Flotte können die Boote in einem sehr guten Zustand gehalten werden, Sie erhalten eine persönliche Garantie vom Manager und gleichzeitig wird unseren Kunden eine ausreichende Auswahl geboten. Kurz gesagt, Qualität geht vor Quantität. Die Vercharterer mit mehr Booten sind nicht flexibel in ihren Geschäften und wir wollten nicht so viel Zeit mit den kleineren Unternehmen verlieren.
Was konnten Sie aushandeln?
Jirka: Das ist eine Überraschung. .-) Aber im Grunde geht es um Preisnachlässe, bessere Zahlungsbedingungen, verschiedene Sonderpakete, z.B. für Familien mit Kindern, für Stammkunden, Extras usw.
Aber wir können etwas verraten :)
Was sind die neuen Deals mit unseren Partnern?
Was sind die Trends auf dem Chartermarkt für die Saison 2022?
Jirka: Es gibt mehrere Trends. Die Kunden wollen neue oder gut gewartete Boote, daher gibt es im Moment (über den Winter) einen großen Druck auf die Mechaniker. Nach einer so arbeitsreichen Saison, in der alles, was schwimmen konnte, schwamm, gibt es einen Mangel an guten Mechanikern, und die Charterunternehmen müssen um sie kämpfen. Es gibt auch eine wachsende Nachfrage nach Motorbooten und teureren Katamaranen. Es werden neue Yachthäfen gebaut, wie z.B. Drage, wo man keine Liegeplätze, sondern Anlegestellen einrichtet. Der Anteil der Boote in Privatbesitz in den Yachthäfen geht zurück und wird durch Charterboote ersetzt.
Wie kommen die Charterunternehmen mit der aktuellen Covid-Krise zurecht? Inwiefern hat sich ihr Verhalten geändert?
Veronika: Es gab viel Lob für die letzte Saison, das Interesse war groß (größer als das Angebot an Booten), alle haben gelernt, mit Covid in relativer Ruhe umzugehen und trotz der Einschränkungen ist es möglich, weiterzumachen wie bisher.
Sind als Folge der Pandemie alte Charterfirmen verschwunden oder neue entstanden?
Jirka: Wir haben keine größeren Veränderungen festgestellt. Wir haben bemerkt, dass einige wenige ihr Geschäft aufgegeben haben, aber das war auch schon vor Covid der Fall.
Und wie hat es Ihnen insgesamt gefallen?
Veronika: Ich glaube, wir sind alle begeistert zurückgekommen. Wir können es kaum erwarten, wieder einmal auf ein Boot zu gehen.
Jirka: Wir haben das Geschäftliche mit dem Angenehmen verbunden, viele nette Leute auf der Messe und darüber hinaus kennengelernt, die lokale Küche, Wein und Bier probiert und sind schließlich aufs Meer hinausgesegelt. Die ganze Geschäftsreise erwies sich als ausgezeichnetes Teambuilding. Was kann man sich mehr wünschen. :-)
Wie ist das Wetter jetzt in Kroatien?
Veronika: Wir hatten eine schöne Brise und viel weniger Regen als wir erwartet hatten (fast gar keinen!).
