SeaHelp asistenční služba

Spolehlivý partner na moři teď nově s yachting.com!

 

Pojisteni storna

Co je to SeaHelp?

SeaHelp je největší asistenční služba v Evropě na moři. Princip fungování je velmi podobný asistenčním službám, na které jste zvyklí ze silniční dopravy.


Zajišťuje komplexní podporu při jakýchkoli potížích, které vás na moři mohou potkat. Ať už se jedná asistenci při startování motoru, dodání paliva či náhradních dílů, odtah, vyproštění při mírném uváznutí, odstranění lan z lodního šroubu, přepravu osob, poradenství ohledně počasí nebo podporu 

při zdravotních problémech a zraněních.

Proč chtít členství u SeaHelp?

  • Jedná se o nejlepší asistenční službu v oblastech, kde působí.
  • Jsou k dispozici nepřetržitě, 24 hodin denně, 365 dní v roce.
  • Dojezd na místo havárie je v průměru 40 minut (u charterových společností tak rychlé zásahy nejsou obvyklé).
  • Kromě telefonické podpory mají svou aplikaci i v českém jazyce, kde stačí stisknout SOS tlačítko a s žádostí o pomoc se automaticky nasdílí GPS souřadnice. Pokud nemluvíte anglicky či německy, je to vítané usnadnění. 
  • Pokud řešíte zdravotní situaci, SeaHelp zajistí odvoz, ale dokáže také v naléhavých případech zprostředkovat adekvátní lékařskou pomoc na pevnině, kterou byste sami zajišťovali obtížněji. (SeaHelp samotná není záchranářská organizace).
  • Po dobu platnosti členství u SeaHelp máte právo na neomezený počet zásahů
SeaHelp člun rychlé asistenční služby, fotografie je použita se souhlasem SeaHelp

Jak získat členství SeaHelp?

U yachting.com jednoduše –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ zarezervujte si loď v rámci balíčku Exclusive. My za vás nahlásíme potřebné údaje společnosti SeaHelp a vám jen přijde e-mailem potvrzení o registraci a platnosti služby Charter pass.

Jak v případě nouze kontaktovat SeaHelp?

Existují tři varianty:

  1. Stačí zavolat z mobilu. Na nouzové lince (0043 50 43 112) vám ihned odpoví operátoři v angličtině či němčině.
  2. Volat můžete i přes vysílačku (kanál 16).
  3. Snadný kontakt přes SeaHelp aplikaci – nevyžaduje telefonní hovor, stisknete SOS tlačítko a to automaticky odesílá také GPS souřadnice. Důrazně doporučujeme stažení aplikace a to z App Store nebo Google Store.

Jak se připravit na příjezd asistenční lodě?

  • Upozorněte na sebe, jakmile se loď SeaHelp dostane do vaší blízkosti
  • Pokud možno sdělte posádce lodě SeaHelp vaše členské číslo
  • Ukažte posádce lodě SeaHelp vaše lodní dokumenty
  • Budou-li potřeba služby, které nejsou obsaženy ve vámi zvoleném typu členství, nechte si nejprve vyčíslit náklady.
  • Za nadstandartní služby plaťte pouze oproti vydanému účtu společnosti Seahelp. 
  • Platit lze hotovostí, kreditní kartou (Master, Visa, AMEX)

Časté dotazy k SeaHelp asistenční službě

Máte zájem o naši nabídku? Máte dotazy? Napište nám a my se vám ozveme:

Denisa Kliner Nguyenová

Denisa Kliner Nguyenová

Sales Consultant

+420 730 188 100denisa.nguyenova@yachting.com