Vyzpovídali jsme našeho obchodního ředitele Jirku a Veroniku ze zákaznického servisu, aby nám řekli všechno o tom, co se dělo na veletrhu Biograd Boat Show 2021.
Kdo “vystavuje” na Boat Show Biograd?
Veronika: Naše oblíbené charterovky, ale například i značky jachtařského oblečení, motorů a podobně.
Jirka: Každý, kdo v jachtingu “něco znamená”. :-) Je to největší každoroční chorvatská událost, které se účastní výrobci lodí a lodního příslušenství, dealeři a prodejci jachet, charterové společnosti, zástupci rezervačních systémů, lidé z marin atd.
Kdo je typický návštěvník?
Veronika: Nadšenci do jachtingu a lodí, kteří se přišli podívat na novinky nebo si koupit vlastní loď, ale i lidé z agentur, charterovek, různých firem z odvětví.
Vystavovaly se tam i nové lodě?
Veronika: Byli jsme tam bohužel dost krátkou dobu na to, abychom stihli jak meetingy s charterovkami, tak se podívat na nové lodě, takže jsme v podstatě celý čas na veletrhu strávili s lidmi z charterovek na jejich stáncích.
Jirka: Boat Show je rozdělena na několik eventů – Boat Charter Agency Association Congress, Croatia Charter Expo a na samotnou Boat Show. My jsme se zúčastnili pouze Expa, kde jsme se setkávali s našimi partnery a na prohlídku lodí, bohužel nezbyl čas.
S jakými očekáváními jste na Boat Show jeli?
Veronika: Boat Show splnila všechna očekávání, prohloubili jsme vztahy s partnerami, dostali od nich zpětnou vazbu a ještě víc se utvrdili v tom, s kterými společnostmi chceme spolupracovat a které nemají k lodím a klientům takový přístup, jaký bychom chtěli a potřebovali.
Jirka: Potkat lidi, s kterými jsme v téměř každodenní online komunikaci, shrnout letošní sezónu a domluvit spolupráci na další rok. Popovídat si o novinkách a pokusit se vyjednat lepší podmínky pro Yachting.com.
Proč si myslíš, že je osobní účast na veletrzích důležitá?
Veronika: Jachting byl vždy o komunitě a osobních vztazích, které přes e-mail prostě nevytvoříš.
Co tě tam překvapilo?
Veronika: Kolik lidí tam i přes Covid dorazilo a jak to tam krásně žilo.
S jakými charterovkami jste se nejvíc bavily?
Jirka: S těmi, co mají od 20 do 50 lodí. Tento počet lodí ve flotile lze udržovat ve velmi dobré kondici, mít osobní záruku manažera a zároveň poskytnout dostatečnou nabídku našim zákazníkům. Zkrátka u nich nejde kvantita na úkor kvality. Větší charterovky nejsou flexibilní a jednáním s menšími jsme nemohli tolik ztrácet čas.
Co se vám podařilo vyjednat?
Jirka: Nechte se překvapit. :-) Ale v zásadě jde o slevy, lepší platební podmínky, různé speciální balíčky, například pro rodiny s dětmi, pro opakované zákazníky, extras a podobně.
My vám přece jen nějaké novinky prozradíme. :-)
Jaké jsou novinky u našich partnerů?
Jaké jsou trendy na charter trhu na sezónu 2022?
Jirka: Trendů je několik. Klienti touží po nových nebo dobře servisovaných lodích, proto je nyní – přes zimu – velký tlak na mechaniky. Po takto náročné sezóně, kdy všechno, co mělo kýl, plavalo, je nedostatek kvalitních mechaniků a charterovky se o ně perou. Také roste poptávka po motorácích a dražších katamaránech. Staví se nové mariny, viz Drage, kde se neinstalují mooringy, ale fingers. Podíl majitelských lodí v marínách klesá a nahrazují je lodě charterovek.
Jak snáší současnou Covid krizi charterové společnosti? V čem se změnilo jejich chování?
Veronika: Poslední sezónu si všichni pochvalovali, zájem byl veliký (větší než nabídka lodí), Covid se už všichni naučili zvládat v relativním klidu, v případě omezení nabízí možnost přesunu jako doteď.
V důsledku pandemie zanikly staré nebo naopak vznikly nové charterovky?
Jirka: Nevšimli jsme si velkých změn, ale registrujeme pár krachů. Nicméně to se dělo i před Covidem.
No a jak jste si to celkově užili?
Veronika: Myslím, že všichni jsme se vrátili nadšení. Už se nemůžeme dočkat další příležitosti vyrazit na loď.
Jirka: Spojili jsme příjemné s užitečným, potkali spoustu milých lidí na veletrhu i mimo něj, ochutnali místní kuchyni, víno a pivo a nakonec vypluli na moře. Celá služební cesta se ukázala i jako výborný team building. Co víc si můžeš přát. :-)
Jaké je teď v chorvatsku počasí?
Veronika: Krásně nám foukalo a pršelo o hodně méně než jsme čekali (skoro vůbec!).
Setkání v Biogradu
